Как технически устроена интеграция с провайдером прокторинга?
Первое, с чем следует разобраться, если предстоит прохождение тестирования с применением системы прокторинг – как включить программу. Чтобы быть во всеоружии рекомендуется предварительно подготовиться и убедиться, что ваш ПК соответствует всем техническим требованиям.
Устройство также должно быть оснащено микрофоном и веб-камерой. Работу с программой для прокторинга можно начинать, используя браузер последней версии, при этом установка каких-либо плагинов не потребуется. Если вы планируете работать с ноутбука, позаботьтесь о том, чтобы он был подключен к розетке. В противном случае – батарея может сесть в неподходящий момент, что вызовет определенные сложности. И конечно главное, о чем стоит побеспокоиться – стабильный интернет.
В некоторых случаях может возникнуть необходимость в подключении камеры смартфона, работающего на системах iOS и Android. Подключение осуществляется путем сканирования специального QR-кода и служит для обеспечения наилучшего обзора помещения, в котором вы находитесь. Также потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность, сделав его фото с помощью веб-камеры или загрузить скан с ПК.
Начать сдавать экзамен можно при наличии предварительной записи и после разрешения проктора. В таком случае на экране экзаменуемого появляется надпись «Начать экзамен», нажав на которую можно приступать к тестированию. Проктор имеет возможность досрочного закрытия доступа к тестированию при выявлении запрещенных действий со стороны студента.
Как проходит экзамен во время прокторинга
Студентов, которым предстоит сдача экзамена, в первую очередь интересует, как проходит тестирование с системой прокторинг. Как работает это современное решение вы поймете, ознакомившись с алгоритмом:
- первый шаг – установка ПО для захвата видеоряда с экрана;
- включение компьютера за 20–30 минут и прохождение регистрации в системе;
- тест оборудования на соответствие требованиям;
- подключение камеры и доступ к записи с экрана;
- прохождение идентификации личности.
Проктор может попросить показать помещение, после чего можно приступать к прохождению теста.
Что запрещено делать во время прокторинга
Понять, как сдать прокторинг поможет ответ на вопрос, что запрещается делать во время прохождения тестирования. В число запрещенных действий входит:
- нахождение посторонних лиц в помещении;
- отсутствие экзаменуемого в кадре;
- частично или полностью закрытое лицо студента;
- применение различных гаджетов и конспектов;
- использование стороннего программного обеспечения;
- переключение окон на рабочем столе компьютера;
- открытие сторонних вкладок в браузере;
- попытки установить невербальный контакт;
- разговоры, в том числе – студента с самим собой.
Также недопустимо отлучаться с места сдачи экзамена. При выявлении хотя бы одного нарушения, проктор фиксирует их и преподает информацию сотрудникам вуза. При игнорировании замечаний наблюдателя экзамен может быть прерван.
Советы по подготовке к экзамену в системе прокторинга
Независимо от того, какой вид экзамена предстоит, будь то ЕГЭ или любая другая проверка знаний, следует уделить должное внимание подготовке. И в случае с дистанционным тестированием мало освежить в памяти знание материала и настроиться психологически. Поскольку для корректной работы системы прокторинга требуется беспрерывное соединение с интернетом, нужно уделить максимум внимания технической стороне вопроса и проверить состояние ПК.
За несколько дней до экзамена
Начиная готовиться к экзамену, уделите внимание рабочему месту. Оно должно быть как следует освещено, а источник света не должен засвечивать камеру. Экзаменуемый – единственный, чье присутствие допустимо в комнате во время тестирования. Рекомендуется скрыть предметы, выдающие личную информацию, которой вы не хотели бы делиться с посторонними. И последнее – позаботьтесь о высоком качестве записи камеры до начала процедуры.
При своевременном начале подготовки есть возможность обращения за помощью в службу поддержки в случае каких-либо технических сложностей.
Перед стартом экзамена
Лучшей стратегией станет ответственный подход и перестраховка. Повторно убедитесь в исправности работы ПК и постарайтесь ограничить использование роутера другими людьми, проживающими с вами в помещении. Держите под рукой необходимые документы и оградите угол обзора проктора от предметов, вызывающих подозрения. В его поле зрения не должны попасть какие-либо гаджеты, учебники и т. д. Также заранее стоит принести стакан воды.
И конечно нельзя забывать о расположении духа. Правильный психологический настрой поможет сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях. Если по независящим от вас причинам возник посторонний шум или упала ручка, не стоит переживать, что проктор отметит это как нарушение. Ни один из наблюдателей не преследует цели «завалить» студента. В качестве прокторов привлекаются сотрудники вуза, а также сторонние специалисты, работающие в других вузах и прочих организациях.
Имея понимание того, как работает прокторинг, помощь в подготовке со стороны вряд ли окажется необходимой. Руководствуясь представленными выше советами, вы легко справитесь с экзаменом, минуя трудности. А ознакомиться с демонстрацией режима работы системы можно на сайте сервиса ProctorEdu.
#статьи
- 4 май 2021
-
13
Человек-паук не поможет сдать экзамен. О том, как не стоит обманывать прокторинг
В 2021 году студенты продолжат обманывать автоматические системы проверки экзаменов. Рассказываем, как они прокололись в разгар пандемии.
Журналист с широким кругом интересов, пишет про бизнес, культуру и международную политику. Сотрудничает с РБК, Republic и «Ножом».
- Прокторинг — от Средневековья до наших дней
- Как машины вычисляют списывающих студентов
- Почему студенты боятся удалённых экзаменов
- Как не нужно пытаться списывать во время удалённого экзамена — провалы учащихся, снятые на камеру
Системы онлайн-прокторинга в России начали развиваться ещё во второй половине 2010-х. Их подключили передовые университеты, такие как ВШЭ и РАНХиГС, а также компании, которые с их помощью проводили удалённые тестирования сотрудников. Во время пандемии спрос на прокторинг вырос в несколько раз — вузам пришлось проводить в онлайне выпускные экзамены и сессии. После победы над COVID-19 потребность в нём неизбежно снизится, однако сервисам есть куда расти: спрос на качественные онлайн-экзамены сохранится и в образовании, и в бизнесе.
Недовольные студенты, столкнувшиеся с прокторингом во время пандемии, рисуют страшные картины дегуманизации образования, в которых их судьбу решают бездушные машины. Однако пока прокторинговые системы далеки от совершенства и за ними присматривают обычные люди, не лишённые сострадания и чувства юмора. Мы попросили сотрудников крупнейшей по выручке российской прокторинговой компании «Экзамус» рассказать о курьёзных случаях из их работы.
Сам по себе термин «проктор» очень старый. Должность проктора появилась в английских университетах ещё в позднем Средневековье. В обязанности прокторов входил контроль за дисциплиной студентов — причём не только на экзаменах, но и во время всего обучения.
Сегодня прокторингом называют технологии, которые позволяют контролировать проведение испытания. В основном это понятие касается онлайн-экзаменов.
На российском рынке прокторинговых систем всего два крупных частных игрока — ProctorEdu и «Экзамус». Кроме того, существуют прокторинговые системы, которые вузы разработали для себя. По оценке РБК, «Экзамус» крупнее — в 2020 году его выручка составила 83 млн, в то время как у главного конкурента — 51 млн. Во время пандемии около 20 российских вузов ввели прокторинг на экзаменах — большинство таких заказов получил именно «Экзамус».
В 2020 году сотрудники «Экзамуса» провели более миллиона экзаменов в России и ещё полмиллиона за рубежом. Выручка выросла в пять раз, но и штат пришлось увеличить в четыре раза.
«Сказать, что мы озолотились во время пандемии, мы не можем. Но мы выросли, вышли на новый уровень, и теперь у нас есть ресурсы для уверенного выхода на международные рынки, на что мы и сделаем акцент в 2021 году», — рассказывает Skillbox Media директор «Экзамуса» по маркетингу Марина Новосёлова.
По словам Новосёловой, вузы, которые заключили с «Экзамусом» контракты ещё до пандемии, продолжают пользоваться его услугами. Новые клиенты, которые пришли в 2020 году, тоже пока остаются с «Экзамусом», однако некоторые из них поговаривают о возвращении к очным формам аттестаций.
В компании уверены, что вступительные экзамены и олимпиады в вузах точно останутся удалёнными. Возможность проводить приёмную кампанию дистанционно позволяет отбирать абитуриентов, которые в других условиях не могли бы приехать на очный экзамен, из разных уголков страны и мира.
У «Экзамуса» есть три прокторинговых режима. В автоматическом система контролирует всё сама, без участия человека; есть опция, когда проктор присутствует только при идентификации сдающих. В асинхронном режиме запись экзамена целиком отсматривает проктор после его завершения. В синхронном он следит за сдачей вместе с системой.
Прокторинговый сервис работает через браузер. Сначала система проверяет камеру, микрофон и рабочий стол пользователя — не ведётся ли запись экрана, а затем идентифицирует сдающего с помощью системы распознавания лиц.
Во время экзамена программа следит за лицом и глазами сдающего — не смотрит ли он куда-то не туда, наблюдает за комнатой — не появится ли там кто-то лишний, ищет посторонние голоса, а также контролирует экран компьютера. Все данные записываются, система регистрирует каждое событие, выбивающееся из протокола, а по итогам экзамена рассчитывает общую вероятность нарушений.
По словам Марины Новосёловой, автоматический прокторинг заказывают крайне редко, а самый востребованный режим — асинхронный. В таком режиме корпорации проводят оценку кандидатов, аттестацию действующих сотрудников, отбор на программы обучения или итоговую оценку знаний после их прохождения.
Основные клиенты «Экзамуса» — крупные университеты. Как правило, они работают по годовой подписке, в которую входит пакет экзаменов. Более мелкие клиенты чаще платят за отдельный экзамен.
Весной 2020 года многие студенты опасались прокторинговых систем. Ходили слухи о том, что они действуют очень жёстко — например, считают нарушением даже продолжительный взгляд в сторону. Многим, особенно первокурсникам, эта паника сильно потрепала нервы.
Студенты вузов рассказали Skillbox Media, что боялись сдавать с прокторингом, однако в итоге панические слухи оказались преувеличением — с несправедливым отношением со стороны прокторов никто не сталкивался. В то же время многие пожаловались на то, что система часто сбоила, — однако такие ситуации решались в пользу студентов.
По словам студента магистратуры ВШЭ, у него и многих однокурсников возникли проблемы с проверкой компьютера и подключением к прокторинговой системе, однако сам экзамен прошёл нормально. В следующий раз система не отправила ответы, и пришлось вмешаться учебному офису.
У студента бакалавриата ВШЭ, который сдавал в «Экзамусе» сессию, не возникло никаких претензий к прокторингу.
«Даже те, у кого появлялись технические сложности, говорили, что университет быстро решил проблему: их просто переводили в Zoom, и они сдавали там».
Другая студентка бакалавриата ВШЭ рассказала, что проблемы у многих её одногруппников и у неё самой начались ещё при регистрации в системе. Во время экзамена у некоторых сервис просто вылетел, и им пришлось пересдавать в резервный день. Те, у кого прокторинг работал нормально, очень переживали из-за того, что и у них он тоже будет сбоить. По словам девушки, это привело к тому, что многие сдали гораздо хуже, чем могли бы.
Студентка ДВФУ пожаловалась, что «Экзамус» сильно снижал качество изображения с камеры, и далеко не у всех получилось сфотографировать паспорт с первого раза. Кроме того, тестирования проходили по московскому времени, и студентам с Дальнего Востока приходилось сдавать в 7–9 часов вечера.
Студентке СПбГУ ошибки прокторинговой системы изрядно помотали нервы — программа увидела нарушения, которых не было.
«Я сидела не шелохнувшись и смотрела исключительно в монитор, чтобы точно было не к чему придраться, но мне за день до пересдачи пришло сообщение о том, что я что-то нарушила, — рассказывает девушка. — Такие же сообщения получили и однокурсники. В итоге учебному отделу пришлось разбираться — но ему удалось решить проблему».
По словам студентки, которая в 2020 году сдавала через «Экзамус» вступительный экзамен в МГЮА, списать было бы не так уж и сложно, так как прокторы тогда ещё не просили показывать комнату (а теперь просят). Действий рук не видно, камера снимала только по грудь. «Если правильно подобрать свет, то твои зрачки и видно не будет, проктор не сможет оценить, куда ты смотришь», — говорит студентка. Главной технической проблемой стало то, что длинную юридическую задачу программа вывела в крошечном окошке и сдающим приходилось много раз прокручивать текст вверх и вниз.
Мы попросили прокторов «Экзамуса» рассказать нам о забавных и курьёзных случаях на своей работе, а также о том, как сдающие пытаются их провести.
Их рассказы производят двойственное впечатление. С одной стороны, некоторых онлайн-формат будто бы раскрепощает, снимает дисциплинарные условности, которые сопутствуют очным экзаменам в строгих кабинетах и аудиториях. С другой стороны, некоторые истории звучат так, будто бы они могли случиться и на обычном экзамене: многие студенческие уловки, ошибки и трагедии кажутся вечными и универсальными.
Чаще всего сдающие пытаются ухудшить качество видеосъёмки, наклеивая скотч или намазывая крем на камеру, сажают рядом с собой людей, которые тихонько (но всё же заметно) нашёптывают ответы. За такое прокторы банят сразу.
Также нередко сдающие пытаются договориться с проктором — например, предложить ему взятку. Они почему-то забывают, что и эти разговоры тоже записываются. В таких случаях прокторы вежливо рекомендуют вернуться к решению теста.
Сотрудники корпораций во время экзаменов нередко подменяют ноутбуки. Запись рабочего стола ведётся с MacOS, а при демонстрации рабочего места сдающий показывает стационарный компьютер или вообще красный ноутбук Lenovo на Windows. Этот момент вычисляется сразу.
Студент утёр нос системе
Однажды студент сдал часовой экзамен за 40 минут, ничем не выделяясь. Но в конце экзамена ему, по словам сотрудника «Экзамуса», захотелось утереть нос системе. Он отклеил шпаргалку от монитора и победоносно продемонстрировал её проктору, сообщив, что списал. Проктор отклонил всю сессию — видимо, сдающий не знал, что это можно сделать в любой момент, пока идёт запись.
Проктор в центрифуге
Прокторы жалуются, что очень часто сдающие, когда их просят показать комнату, начинают яростно вращать камеру вокруг себя. «Почему-то многим кажется, что это лучший способ показать стол и комнату, хотя для этого совершенно не обязательно разворачивать ноутбук вверх ногами» — говорит проктор.
Мастер над шептунами
Студент, который сдавал в общежитии, рассадил вокруг себя сразу нескольких помощников, которые спрятались от камеры. На все замечания проктора он отвечал, что вокруг никого нет. Когда проктор попросил показать комнату, сдающий подождал, пока все помощники выйдут, и только потом повертел камерой вокруг себя. Затем помощники вновь незаметно проскользнули в комнату и заняли свои позиции. История повторилась дважды — в итоге проктор всё-таки отклонил сессию.
Хитрая схема списывания, которая раскрылась до начала теста
Однажды сдающий и три его помощника разработали целую схему для помощи в решении теста. Проктор рассказал, что они построили хитрую систему передачи сигналов, которая работала с помощью зеркала: спрятавшиеся помощники могли видеть экран и при этом не попадать в камеру. Их план мог сработать, однако они почему-то решили ещё раз обговорить свои действия уже после того, как началась сессия, и сами раскрыли проктору свой замысел.
Слёзы на экзамене
По словам прокторов, им часто приходится успокаивать расплакавшихся сдающих, которые получили плохую оценку или перенервничали во время экзамена. В таких случаях прокторы рекомендуют сдающему вернуться к решению теста. «В наши обязанности это не входит, но по-человечески их жалко», — говорит сотрудник «Экзамуса».
Цифровой паноптикум
Несколько раз прокторам удавалось заметить хитрое и аккуратное списывание благодаря тому, что в одной аудитории сдавали сразу несколько человек. Сдающие виртуозно прятались от своей камеры, но их уловки были видны в камерах их соседей. Наблюдал за ними один-единственный проктор, который замечал эти нарушения.
Человек-паук
Это любимая история прокторов. Сперва сдающая девушка довольно ловко прятала на столе второй ноутбук. Через некоторое время проктор всё же заметил его и потребовал убрать.
Ещё во время показа рабочего места проктор увидел под столом у девушки лишние ноги. Сдающая сказала, что ему показалось. Её допустили к сдаче экзамена, но через десять минут в кадре вновь появились эти ноги — при этом камера смотрела на лицо и грудь сдающей. Оказалось, что помощник пытался незаметно подобраться к девушке, но двигался по стульям, опираясь на стены руками. Почему он выбрал именно такой путь, а не попытался проскользнуть по полу, где его точно никто бы не увидел, прокторы так и не поняли.
Студент, уснувший на экзамене
Однажды студент уснул прямо во время сдачи теста, и камеры записали его получасовой сон. Прокторы решили, что бедняга слишком сильно вымотался, сдавая сессию, и не стали его будить.
Опекающие родители и миссия проктора
Нередко сотрудники «Экзамуса» с улыбкой наблюдают за сердобольными родителями, которые приносят первокурсникам или школьникам-олимпиадникам чай или еду или помогают показать паспорт.
«Когда мы смотрим на прилежных студентов с особыми возможностями здоровья, — говорит проктор, — но с огромным желанием учиться, или, к примеру, на третьеклассника, который пришёл писать олимпиаду по физике, мы понимаем, зачем всё это и какую важную миссию мы выполняем».
Учись бесплатно:
вебинары по программированию, маркетингу и дизайну.
Участвовать
Научитесь: Профессия Бизнес-аналитик
Узнать больше
Пандемия показала, что система отечественного образования срочно нуждается в модернизации, а также готовности перейти на онлайн-формат. При этом одни вузы более готовы к ней, другие – менее.
О новостях из жизни разных вузах вы можете читать на нашем телеграм-канале, который постоянно пополняется новостями. А в группе время от времени раздают бонусы и скидки студентам.
Одним из новейших решений стала система прокторинга. О том, что это такое, как оно работает и когда применяется – расскажем далее.
Что такое прокторинг и почему с ним лучше
Личный контакт с преподавателем (особенно на экзамене) многих пугает, как и ожидание перед дверью, тишина и зоркое внимание экзаменатора за каждым движением. Стоило преподавателю просто заподозрить обман. Он мог выставить студента для пересдачи. Это вносило оттенок субъективности.
С онлайн-прокторингом все стало объективнее и проще.
Прокторинг – система контроля на онлайн-экзамене/тестировании. Контроль осуществляет проктор – администратор, который наблюдает за процессом через веб-камеру.
Онлайн-прокторинг позволяет подтвердить личность учащегося, исключить использование шпаргалок и помочь преподавателю объективно оценить знания.
Сегодня технологии прокторинга сильно развиты. Есть 3 вида отслеживания онлайн-тестирования:
- Проктор-человек: администратор следит за процессом по камере, фиксируя нарушения.
- Автопрокторинг: программа автоматически распознает личность учащегося, мониторит его поведение, следит за направлением взгляда, анализирует появление посторонних предметов и звуков в помещении, ищет нарушения на видео и делает на основании полученных данных отчеты.
- Комбинированный способ: программа и человек. Могут быть вариации. Например, весь процесс может контролировать программное обеспечение, подавая проктору сигналы о нарушениях. Есть другой вариант, когда администратор в онлайн-режиме сам отслеживает деятельность одновременно нескольких учащихся в программе. Второй способ считается более надежным.
Проктор – это не экзаменатор, а независимое лицо, которое никаким образом не заинтересовано и не участвует в учебном процессе. Он следит за соблюдением правил экзамена. Им может быть преподаватель из других учебных заведений или специально обученный человек.
Вуз может использовать синхронный прокторинг с помощью программы «Экзамус» (или другой, синхронный с участием проктора) и асинхронный прокторинг (система ведет запись всего процесса с фиксацией нарушений без прерывания экзамена, а запись потом проверяют специальные люди).
Как проходит экзамен во время прокторинга
Экзамен в системе прокторинга можно пройти в любом месте, где есть надежный интернет и веб-камера.
Учащемуся нужно заранее установить на свой компьютер специализированное ПО, которая будет записывать экран.
Процедура выглядит следующим образом:
- Включить компьютер примерно за 20 минут до начала и зарегистрироваться в системе.
- Протестировать оборудование на соответствие техническим требованиям, пропускает ли устройство экзамен (не закрыты ли порты, не запрещен ли доступ).
- Подключиться к видеотрансляции, дать разрешение системе вести запись с экрана компьютера.
- Верифицировать свою личность с предъявлением документов на камеру (водительские права или паспорт).
- Показать помещение, рабочий стол (если попросит проктор) и начать проходить экзамен.
Что запрещено делать во время прокторинга
Есть четкий порядок действий, которые можно совершать во время экзамена в системе прокторинга. Например, можно пользоваться рукописным конспектом, звонить проктору, если возникли технические проблемы (пропал интернет, отключили свет и т.д.).
А вот чего делать нельзя:
- перемещаться по другим вкладкам в браузере;
- быть в наушниках;
- использовать подсказки или помощь третьих лиц во время экзамена;
- уходить без предупреждения или делать звонки по телефону.
Если проктор обнаружит хотя бы одно нарушение, он зафиксирует все и передаст замечания преподавателю. Если студент совершает сразу несколько грубых нарушений или не реагирует на замечания проктора, экзамен можно прервать или даже аннулировать.
Где можно использовать прокторинг
Эта система, ставшая популярной в сфере образования из-за пандемии, может быть полезной и в следующих сферах:
- Подбор персонала. Руководители и менеджеры по персоналу могут проводить собеседования и проверку профессиональных навыков кандидатов со всех уголков страны (и даже за ее пределами) без потери времени и денег.
- Онлайн-обучение. Компании выгодно отправлять сотрудников на обучение. Но обучение в офлайне приводит к отрыву персонала от работы и большим финансовым вложениям. Обучение сотрудников онлайн с последующей сдачей экзаменов в системе прокторинга – это проверка профпригодности и повышение квалификации персонала без отрыва от производства. А еще работодатель всегда может быть уверен, что его вложения в сотрудников оправданы, так как на экзамене за участниками будут следить.
- Тестирование/аттестация сотрудников. Систему прокторинга эффективно используют для определения у персонала hard skills. Это нужно, когда сложно принять решение о надбавках.
Советы по подготовке к экзамену в системе прокторинга
Если вы раньше никогда не проходили экзамен с прокторингом, вот несколько советов, которые помогут пройти испытание без лишней нервотрепки и проблем:
- Выберите для экзамена отдельное тихое помещение, чтобы вас никто не отвлекал. Если собираетесь сдавать экзамен дома, попросите домашних не беспокоить вас в этот промежуток времени. Ограничьте доступ домашних животных, чтобы они не отвлекали вас.
- Если проходите экзамен на работе/в офисе, лучше делать это в нерабочее время, чтобы рядом не было коллег. Посторонние шумы (разговоры, хождение людей и т.д.) – это грубое нарушение.
- Предварительно пройдите тест оборудования, чтобы не терять время на устранение технических неполадок непосредственно во время экзамена. Протестируйте камеру и микрофон, пройдите верификацию личности. Настройте освещение – так проктору будет легче идентифицировать ваше лицо и паспортные данные.
- Если во время экзамена захотите в туалет, сообщите об этом проктору в чат. Учащемуся на это отводится 2-3 минуты.
- При технических неполадках позвоните проктору. Форс-мажор в виде отключения интернета, света или отключения компьютера – достаточная причина, чтобы продлить экзамен или хотя бы не зачесть ее как нарушение.
Как обойти прокторинг на экзамене
Лучше не искать способы, как обмануть прокторинг. Если у проктора возникнут подозрения, он может досрочно завершить экзамен.
Но некоторых это не пугает. Студенты умудряются подключаться по микронаушнику задолго до начала экзамена. Таким образом можно надиктовать своему помощнику на том конце провода вопрос и прослушать ответ.
Особенно продвинутые качают программы демонстрации экрана. И к моменту начала экзамена помощник студента уже видит по экрану все то же, что видит сам студент. И по тому же микронаушнику получает правильный ответ.
Разработчики не рассказывают о том, какие технологии используют в системе онлайн-прокторинга. Это не только коммерческая тайна, но и способ не дать студентам разобраться в них, чтобы потом искать методы обхода.
С первого взгляда может показаться, что система прокторинга в электронном обучении слишком строга. На самом деле сдать в ней экзамен гораздо проще, чем у преподавателя. Здесь напрочь отсутствует субъективное отношение, человеческий фактор в виде плохого настроения/самочувствия преподавателя. Можно надеяться только на свои знания.
Впрочем, в любом случае у вас всегда будет надежная поддержка в виде сервиса студенческой помощи.
Stepik — на данный момент единственная русскоязычная образовательная онлайн-платформа, на который любой желающий может создать экзамен с прокторингом (онлайн-сопровождением и контролем учащегося). Притом такой экзамен может иметь заданную продолжительность, ограниченное время на прохождение, точную дату начала.
В данной статье мы расскажем про то, зачем нужен прокторинг, и в подробностях опишем интеграцию системы онлайн-прокторинга ProctorEdu с платформой Stepik.
Если вы знаете, что такое онлайн-прокторинг и какие он дает преимущества для реализации процесса проведения онлайн-экзаменов, то пропускайте следующую описательную часть и сразу переходите к вопросам реализации в главе Что такое экзамен на Stepik?
Вступление
Для перевода обучающих материалов и тестовых заданий в онлайн-формат подходят практически любые области знания — от IT до HR. Например, онлайн можно можно проводить обучение новых сотрудников в компании, или осуществлять автоматическую проверку кода, или обучать работе с базами данных — и всё это непосредственно на образовательной платформе без необходимости для преподавателей или учащихся разворачивать инфраструктуру на локальных компьютерах. При этом решается проблема проверки полученных знаний, т.к. можно провести финальный экзамен по курсу в том же онлайн-формате, в котором учащийся проходил онлайн-курс. Не надо заставлять человека, желающего получить сертификат, ехать в рабочее время в Центр тестирования, нервничать из-за новой незнакомой обстановки, когда можно предоставить возможность пройти онлайн-экзамен в том же знакомом интерфейсе в удобное время, при этом сидя в комфортном кресле.
Рассмотрим IT-индустрию: например, центр сертификации Microsoft позволяет проходить сертификационные экзамены удаленно, компания Hortonworks организует получение сертификатов по администрированию собственной платформы, предоставляя доступ к удаленной виртуальной машине и список заданий, которые нужно сделать.
И, всё-таки, несмотря на неудобство для экзаменуемых, стоимость сертификатов в IT-индустрии достаточно высока, и оборудование физических помещений под цели проведения экзаменов, для которых необходимо проверять личность сдающего и осуществлять строгий контроль за процессом сдачи, может быть рентабельно. Но если посмотреть на ситуацию, когда быстрорастущей компании, которая работает в нескольких регионах, нужно массово обучать и проверять знания сотрудников, а затем на основе этой информации принимать финансовые и HR-решения, процесс организации физического присутствия сотрудников на экзаменах может стать очень дорогим и организационно сложным для масштабирования.
Как же прокторинг всех спасёт?
Давайте представим, что появился новый конкурент Uber компания Taxibus, которая называет своим ключевым преимуществом вежливость и высокий профессионализм своих водителей. Для этого водитель, сотрудничающий с компанией Taxibus, должен ежеквартально сдавать теорию по ПДД и экзамен по правилам эффективного общения. В случае успешной сдачи экзаменов водитель получает льготный тариф, который позволяет ему отдавать транспортной компании не 7, а 5% комиссии от стоимости каждой поездки. К работе с компанией Taxibus подключилось уже около 7 тысяч водителей в 15 городах страны, и чтобы не тратить деньги на аренду помещений и оплату зарплаты сотрудникам-прокторам, осуществляющим контроль процесса сдачи экзамена, компания разработала онлайн-экзамены, доступные водителям в любое время с их личных компьютеров или мобильных устройств. Однако, некоторые водители не хотят готовиться к экзаменам, но их привлекает возможность получить дополнительный бонус от компании. Поэтому они просят своих друзей, уже успешно сдавших экзамен, пройти экзамен вместо них.
Чтобы однозначно подтвердить личность сдающего и получить уверенность, что экзамен был сдан честно, без использования посторонней помощи, организаторы обучения могут подключить к экзаменам в своей обучающей платформе систему онлайн-прокторинга. Основная задача таких систем — через доступ к веб-камере, микрофону и рабочему столу пользователя подтверждать соблюдение регламента экзамена в автоматическом или полуавтоматическом режимах (о чем мы еще скажем ниже), как делал бы это реальный проктор при физическом присутствии сдающего на экзамене. Подробнее о том, как работают такие системы можно прочитать здесь.
В случае сдачи онлайн-экзаменов по IT-дисциплинам может использоваться такая же система. Системы прокторинга довольно сложны сами по себе, т.к. они требуют работы с несколькими видео-потоками, организации систем хранения видео и аудио информации, технологий распознавания лиц и речи, разработку интерфейсов проктора для управления процессом сдачи экзамена и экзаменуемого. Поэтому Stepik не стал разрабатывать свою технологию онлайн-прокторинга, а использует уже имеющиеся решения. В этом посте мы хотим рассказать некоторые технические подробности, о том, как мы интегрировали систему онлайн-прокторинга ProctorEdu для работы с нашей платформой, и как наши преподаватели курсов могут настроить прокторинг в экзаменах в своих курсах на Stepik для более надежной верификации экзаменационных сессий.
Что такое экзамен на Stepik?
В Stepik уроки объединяются в модули или учебные недели. Любой модуль можно превратить в экзамен, выбрав в настройках тип модуля «Экзамен» и задав продолжительность экзамена. Учащиеся смогут приступить к прохождению экзамена в промежуток времени, который задает преподаватель курса, нажав кнопку «Начать экзамен». Пока длится экзамен, учащийся видит таймер с обратным отсчетом. После окончания экзамена учащийся больше не сможет набирать баллы в экзамене.
Когда пользователь приступает к экзамену, для него в базе создается запись exam-session, в которую записывается дата начала экзамена пользователем. Зная дату начала и продолжительность экзамена exam_duration_minutes, мы в интерфейсе отображаем оставшееся время пользователю. Пользователь получит только те баллы за правильные решения, которые он успел получить до окончания экзамена.
Как технически устроена интеграция с провайдером прокторинга?
Реализация возможности проходить экзамены с онлайн-прокторингом наложила дополнительные ограничения на возможность создания записи exam-session — пользователь должен иметь возможность записаться на доступный сеанс прокторинга и приступать к экзамену только, когда получил на это разрешение проктора. При этом проктор должен иметь возможность досрочно закрыть доступ к экзамену в случае нарушений, а также оценить наличие и отсутствие нарушений во время экзамена, которые могут повлиять на итоговую оценку. Для этого в Stepik мы добавили еще одну модель proctor-session, которая связана с экзаменационным модулем и позволяет создать exam-session только при наличии запущенной proctor-session (с установленной start_date).
Система прокторинга теперь сможет управлять proctor-session через API с помощью следующих команд:
- Start — запуск сессии (установка start_date);
- Stop — пользователь через интерфейс ProctorEdu может досрочно завершить экзамен;
- Submit — завершение сессии проктором и вынос заключения (поле score, в котором сохраняется число от 0 до 1 (шкала с границами «не одобрено»/«одобрено»).
Также провайдер прокторинга может получить список экзаменов пользователя с помощью метода fetch, чтобы отобразить их в интерфейсе при записи на сеанс прокторинга.
Как мы уже упомянули выше, для учащегося отличие экзамена с прокторингом от обычного экзамена состоит в том, что на прокторинг нужно записываться заранее, когда у проктора, контролирующего экзамен, есть свободные слоты времени. В интерфейсе Stepik это решается на странице экзамена — пользователю предлагается записаться на сеанс прокторинга, для записи пользователь переходит по ссылке на ProctorEdu (в этом момент создается proctor-session для данного пользователя), регистрируется там со своим Stepik-аккаунтом через протокол OAuth2 и выбирает время, доступное для прохождения экзамена.
Учащийся сможет начать экзамен (т.е. создать exam-session) только при наличии запущенной proctor-session (для которой proctor выполнил команду start). Когда учащемуся экзамен становится доступным для прохождения, он видит активную кнопку «Начать экзамен» и может приступить к прохождению экзамена.
Для управления proctor-sessions пользователей провайдер прокторинга (которому мы назначаем специальную роль «proctor») регистрирует у нас серверное приложение по протоколу OAuth2. Данное приложение сможет управлять сессиями прокторинга учащихся на платформе Stepik, с помощью команд которые мы описали выше.
Как создать экзамен с прокторингом на Stepik?
Для преподавателя или организации, которые решили проводить экзамены с прокторингом, нужно сделать следующее:
- Создать курс;
- Сделать в нем модуль-экзамен, и наполнить его уроками с экзаменационными задачами;
- Настроить даты начала и даты окончания экзамена, продолжительность экзаменационной сессии;
- Включить для курса режим прокторинга и задать ссылку на домен провайдера прокторинга, что позволяет делать брендированный домен для разных заказчиков услуг прокторинга (пока недоступно в интерфейсе и делается по запросу администраторами платформы).
Для использования услуг прокторинга уже достаточно того, что мы рассказали, т.к. для преподавателей все настройки на этом заканчиваются. Далее мы подробнее расскажем, что происходит внутри системы ProctorEdu при взаимодействии со Stepik, т.к. здесь тоже много интересных технических моментов.
Интеграция ProctorEdu и Stepik: взгляд со стороны системы прокторинга
Автоматизированная система прокторинга ProctorEdu — облачное решение SaaS (программное обеспечение как сервис), которое позволяет организовать и провести экзамены по процедуре прокторинга. Сеансы записываются и анализируются на предмет нарушений, после чего формируются отчеты.
ProctorEdu предоставляет интерфейсы для организации рабочего пространства прокторов со стороны образовательной организации, но также может и предоставлять своих прокторов.
Как происходит интеграция ProctorEdu и LMS в общем случае?
Для более полного взаимодействия с системами электронного обучения (LMS) и с целью автоматизации некоторых функций в системе ProctorEdu предусмотрены механизмы интеграции с другими системами, включающие интеграцию на уровне API и UI. Система ProctorEdu поддерживает два варианта интеграции:
- Подключение LMS к системе ProctorEdu;
- Добавление функций прокторинга в LMS.
Подключение LMS к системе ProctorEdu предполагает реализацию ряда функций API на стороне LMS и настройку точки входа в систему через внешнего провайдера авторизации по протоколу OAuth2. В этом случае студент проходит экзамен через систему прокторинга, а уже система прокторинга дает доступ к интерфейсам LMS для прохождения тестов или других типов заданий под наблюдением проктора.
Другой вариант позволяет добавить функции прокторинга в саму LMS путем бесшовной интеграции на уровне интерфейсов. Для этого доступен комплект средств разработки Supervisor SDK, позволяющий использовать функции прокторинга прямо со страницы экзамена в LMS, достаточно подключить в LMS специальную JavaScript-библиотеку и настроить вызов соответствующих функций библиотеки. Это вполне просто и по сложности сопоставимо с размещением кода онлайн-консультанта на странице сайта.
Интеграция ProctorEdu и Stepik
Схема подключения Stepik к системе ProctorEdu
Для интеграции с платформой Stepik на данный момент используется первый вариант из описанных выше: был разработан специальный API, который построен таким образом, чтобы можно было гибко настраивать протокол обмена данными между LMS и системой ProctorEdu в формате JSON.
Сценарий взаимодействия с системой ProctorEdu изображен на следующем рисунке и может быть описан так:
- Студент авторизуется в системе ProctorEdu через платформу Stepik по протоколу OAuth2. На странице авторизации есть кнопка для входа через Stepik. По нажатии на эту кнопку осуществляется запрос доступа к профилю текущего пользователя на платформе Stepik. После разрешения доступа автоматически происходит вход в систему без необходимости вводить логин и пароль.
- Студент попадает в интерфейс ProctorEdu и заполняет профиль. Заполнение профиля не является обязательным шагом в зависит от требований конкретной образовательной организации. В профиле делается фотография лица, заполняются текстовые поля и загружаются дополнительные документы при необходимости. Фотография из профиля пользователя в дальнейшем используется для идентификации личности студента на каждом экзамене. Если фотографию в профиле не делать, то она будет сделана и сохранена в начале первого экзамена и будет использоваться в дальнейшем для идентификации личности студента.
- После этого студент либо сразу может приступить к экзамену, либо будет необходимо выбрать время экзамена и приступить к экзамену в выбранное время. Планирование экзаменов является опциональной функцией и зависит от наличия прокторов онлайн. Если сценарий сдачи экзамена предполагает наличие наблюдателя онлайн, то имеет смысл использовать расписание. В этом случае прокторы составляют график своей работы, а студенты планируют свои экзамена на основе этого графика. Следует отметить, что есть ограничение числа одновременных экзаменов на одного проктора, обычно оно не превышает девяти.
(картинка кликабельна)
Сценарий взаимодействия с системой ProctorEdu
Перед началом каждого экзамена (сеанса) осуществляется автоматическая проверка связи и параметров компьютера на соответствие минимальным техническим требованиям: рабочая веб-камера и микрофон, пропускная способность сети не менее 1 Мбит/с, время отклика сети не более 1000 мс, разрешен трафик WebRTC, установлено расширение браузера (опционально).
Экзамен не будет начат пока эти требования не будут соблюдены. Во время самого экзамена осуществляется трансляция и запись веб-камеры, рабочего стола и дополнительной камеры студента, выполняется автоматическое отслеживание нарушений. В начале каждого сеанса автоматически делается фотография лица студента, эта фотография проходит процедуру идентификации личности и определяется процент схожести лица в сеансе с фотографией из профиля.
На протяжении всего экзамена осуществляется непрерывная верификация личности человека за компьютером, которая основана на методах автоматического обнаружения и распознавания лиц и методе анализа клавиатурного почерка. Проктор может наблюдать за назначенными ему студентами, видеть их трансляции, видеть уведомления о зафиксированных нарушениях. При необходимости проктор может связаться со студентом по видеосвязи или через чат. Также проктор может прервать экзамен в любой момент и указать причину в комментарии к сеансу.
После завершения экзамена формируется оценка степени доверия к результатам экзамена в процентах, формируется интерактивный протокол с видеозаписью всех трансляций, историей переписки и поминутной детализацией зафиксированных нарушений.
Интерфейс студента при прохождении экзамена на Stepik, проводящийся через систему ProctorEdu
Взаимодействие со Stepik осуществляется студентом из интерфейса системы ProctorEdu, в этом случае страница экзамена загружается через IFRAME по указанному в сеансе адресу. Экзамены импортируются из Stepik при входе студента в систему ProctorEdu.
Для взаимодействия с платформой Stepik API системы ProctorEdu включает следующие функции:
- Получение списка экзаменов из Stepik.
- Как только пользователь авторизуется в системе ProctorEdu, ему отображается список доступных для сдачи экзаменов на платформе Stepik. Примем эти экзамены уже могут быть запланированы на какое-то конкретное время, установленное в настройках курса и модуля Stepik, либо студент сам может записаться на удобное для себя время с учетом графика работы прокторов;
- Оповещение о начале сеанса прокторинга.
- Когда время экзамена наступает, студент подключается к соответствующему сеансу. В этот момент API отправляет запрос на Stepik и доступ к этому экзамену открывается. Таким образом, нельзя начать экзамен без системы прокторинга.
- Оповещение о завершении сеанса прокторинга.
- После прохождения экзамена студент завершает сеанс прокторинга. В этот момент API отправляет запрос на Stepik для завершения экзамена и закрытия доступа к экзамену.
- Отправка заключение по сеансу на Stepik.
- После проверки протокола сеанса автоматически или вручную проктором выставляется заключение по сеансу, которое может быть положительное или отрицательное. Этот результат передается на Stepik и отображается рядом с экзаменом. Если заключение отрицательное, то результаты экзамена не засчитываются.
Заключение
В окончании статьи хотим привести плюсы и минусы экзаменов с онлайн-прокторингом.
Плюсы:
- Экономия денег и времени на организацию компьютерных классов для проведения экзаменов, поиск и обучение людей, которые должны следить за процессом прохождения экзаменов — автоматический прокторинг проверенный, масштабируемый и несложный в настройке инструмент. Просто создаем курс с задачами и включаем для него прокторинг. Количество экзаменуемых может быть и тысяча, и десять тысяч человек.
- Удобство прохождения — экзаменуемый может выбрать время, в которое ему удобно пройти экзамен — прокторинг доступен не только в рабочее время.
- Можно проходить экзамен из дома в комфортной обстановке, способствующей высоким результатам экзамена.
- Минимум расходов на технику: компьютер, веб-камера и микрофон есть у всех или стоят очень дешево.
- Отсутствие проблем с заинтересованностью местных организаторов в успешных результатах экзаменуемых. На ЕГЭ часто учителя помогают своим ученикам, т.к. учителей наказывают или поощряют за результаты их учащихся. Известны случаи, когда даже в классах, в которых установлены видеокамеры, учитель договаривается с учениками, чтобы они вслух задавали вопросы учителю. Тогда при отсутствии звука такой вид списывания сложно обнаружить.
- Быстрое получение результатов: асинхронный прокторинг позволяет отфильтровать только подозрительные сессии, которые уже можно посмотреть вручную, и подтвердить, что экзамен был пройден честно.
Минусы:
- Наличие достаточно быстрого и стабильного интернет-канала (скорость сетевого соединения 1 Мбит/c).
- Проблема утечки задач — посылаем «первопроходца», который прощёлкивает и запоминает ответы и затем передает их знакомым (решается со стороны экзаменатора созданием вариаций шагов, интенсивным потоком вопросов, ответы на которые сложно запомнить).
Если вам интересно сделать свой экзамен с прокторингом на Stepik или полноценный онлайн-курс, напишите нам письмо.
Как вы считаете, достаточно ли надёжны результаты прокторинга? Если бы перед вами стояла задача проведения онлайн-экзамена, воспользовались бы вы функцией прокторинга?
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Вы бы использовали прокторинг в своих онлайн-экзаменах?
50%
да, это значительно лучше, чем просто онлайн-тесты
18
11.11%
да, прокторинг — надёжная процедура
4
16.67%
нет, у моих экзаменующихся нет быстрого интернет-канала и веб-камеры
6
44.44%
нет, прокторинг не даёт 100%-х результатов
16
Проголосовали 36 пользователей.
Воздержались 12 пользователей.
Что такое прокторинг и чем полезен на экзаменах, тестировании и в обучении
Вспомните письменный экзамен в университете. В аудитории тишина, преподаватель следит за каждым движением и любая замеченная шпаргалка — означает пересдачу. Такая система оценивания знаний действует до сих пор и далеко не идеальна. Но сдать экзамен как-то иначе было невозможно — пока не появилось онлайн-обучение.
С развитием e-learning лекционные занятия перешли в компьютеры и смартфоны, общение с преподавателями — в чаты. А экзамены начали сдавать в режиме онлайн с прокторингом: проще, объективнее и без лишних разъездов. Например, наши партнеры компания Examus создали технологию, которая помогает анализировать поведение и эмоции пользователей любых онлайн-сервисов с мобильных устройств и компьютеров, даже при слабых каналах связи. Что же такое прокторинг, для чего он нужен и как его пройти с первого раза, не искушая судьбу и проверяющих — читайте в нашем материале.
Что такое прокторинг
Прокторинг — это процедура контроля на онлайн-экзамене или тестировании, где за всем процессом наблюдает администратор — проктор. Он следит за действиями экзаменуемого с помощью веб-камеры и видит, что происходит на мониторе его компьютера.
Такая технология позволяет подтвердить личность кандидата, объективно оценить его знания, исключить шпаргалки и прочие уловки на экзамене. При этом испытуемый и проктор могут находиться в разных уголках планеты.
Впервые прокторинг стали использовать в Америке в 2008 году. Компания ProctorU, которая и создала эту систему, использовала прокторинг для дистанционного контроля за экзаменом. Тогда за студентами следил администратор через веб-камеру и самостоятельно фиксировал все нарушения.
С тех пор технологии ушли вперед, многое автоматизировали и прокторинг стали проводить 3-мя способами:
- проктор-человек — администратор следит за ходом экзамена через веб-камеру и фиксирует нарушения вручную;
- автопрокторинг — программа самостоятельно верифицирует личность студента, следит за его поведением, направлением взгляда, анализирует звуки в комнате, фиксирует нарушения на видео и готовит отчеты;
- человек и программа — комбинированный вариант. Может проводиться 2-мя способами. Первый — когда весь процесс контролирует ПО и подает сигналы проктору в случае нарушений. Второй — администратор сам следит за тестируемыми в режиме онлайн. Последний вариант считается самым надежным, так как любая программа может дать сбой. При этом проктор, за счет автоматизации процесса, может одновременно принимать экзамен у нескольких студентов и ничего не упустить из виду.
Так проходит тестирование с прокторингом на digital-платформе Finassessment
Прокторинг исключает любую заинтересованность учебного центра в результате экзаменов. Так как проктор — это не экзаменатор, а независимое лицо. Он не участвует в учебном процессе, но принимает экзамен и следит, чтобы он прошел по всем правилам. Проктором может быть как специально обученный специалист, так и независимый преподаватель из другой учебной организации или частной компании.
Как все проходит и что нельзя делать во время прокторинга
Онлайн-экзамен или тест с прокторингом можно пройти где угодно. Главное, чтобы в помещении был хороший интернет, под рукой — исправный компьютер и веб-камера. Также придется установить на ПК специальную программу для записи с экрана и соблюдать простые правила и процедуры.
Чтобы пройти экзамен с прокторингом, студенту нужно:
- за 15-20 минут до начала экзамена включить компьютер, чтобы зарегистрироваться в системе
- после пройти тест оборудования и проверить, пропускает ли компьютер экзамен (на офисных ПК могут быть закрыты порты)
- включить видеотрансляцию и разрешить системе вести запись с экрана компьютера
- пройти верификацию личности, показав документы на веб-камеру (паспорт или водительские права подойдут)
- при необходимости показать рабочий стол и комнату и, если все будет в порядке, проктор запустит экзамен.
Во время экзамена можно пользоваться рукописными конспектами с курса и звонить проктору в случае технических неполадок (если отключили свет, пропал интернет).
При этом запрещено:
- ходить по вкладкам в браузере
- сидеть в наушниках
- пользоваться подсказками 3-х лиц и шпаргалками
- звонить по телефону и уходить без предупреждения
При любом нарушении проверяющий пишет замечание кандидату. А если грубых нарушений было несколько или студент не реагирует на предупреждения — проктор может прервать экзамен досрочно или вовсе его аннулировать.
Где используется прокторинг
Систему прокторинга применяют не только в онлайн-обучении, но и в аттестации и тестировании специалистов на предприятиях. За что особенно полюбился не только учебным центрам, но и бизнесу.
Вот основные 3 области его применения.
- Подбор персонала. С помощью тестов с прокторингом HR-менеджеры и руководители могут проверить профнавыки соискателей из других регионов и стран. Отобрать лучших и отсеять неподходящих кандидатов на должность, экономя собственное время и деньги компании.
- Онлайн-обучение. Особенно это актуально для компаний, которые обучают специалистов из разных филиалов. Сотрудники повышают квалификацию онлайн, а экзамен сдают с прокторингом. Так руководители и владельцы компаний дополнительно подстраховываются от фальсификации результатов экзаменов и могут быть уверены в эффективности своих вложений.
- Тестирование и аттестация персонала. Необходимость в прокторинге не всегда связана с обучением. Его также используют при тестировании hard skills сотрудников. Обычно такие тесты проводят перед кадровыми ротациями или когда принимаются решения о надбавках к зарплате. Зная это, сотрудники могут хитрить и пытаться улучшить результаты тестов. Прокторинг поможет объективно оценить знания работников и исключить любые попытки манипуляций.
Примеры использования прокторинга
Линейные сотрудники Сбербанка периодически проходят онлайн-курсы в корпоративном университете, а экзамены сдают дистанционно с прокторингом. По результатам такого обучения треть специалистов получают повышение или подключаются к новым проектам банка.
Поисковая система Яндекс также перешла на подобную практику. С июля 2019 года получить сертификат по Яндекс.Директу можно, только сдав экзамен с прокторингом. При этом нужно пройти дополнительную авторизацию в системе и выдержать часовой тест с автоматическим видеонаблюдением.
Наша академия использует систему прокторинга с 2014 года в нескольких сферах.
- На онлайн-экзаменах (читайте, как это выглядит в Репортаже с экзамена IPFM). Применение прокторинга на экзаменах — обязательное требование профессиональной организации IPFM. Так британский Институт гарантирует высокий статус своих дипломов.
- Во время профессионального тестирования финансовых специалистов на digital-платформе Finassessment. Такие тесты с прокторингом мы проводим по заказу компаний, когда нужно оценить уровень знаний сотрудников после корпоративного обучения или подобрать кандидатов на должность. При этом проктором на тесте может быть как представитель компании, так и специалист от digital-платформы.
Советы, как сдать экзамен с прокторингом
Если вам предстоит сдать экзамен с прокторингом — не волнуйтесь. Все пройдет гладко, если придерживаться простых советов.
- Экзамен необходимо сдавать в отдельном, тихом помещении. Если вы дома — выберите комнату, куда не смогут зайти ваши родные и домашние животные. Присутствие котов и собак не запрещено, но питомцы могут сильно отвлекать.
- В офисе экзамен лучше проходить в нерабочее время, когда рядом нет коллег. Иначе наличие людей и разговоров в комнате будет считаться грубым нарушением.
- Чтобы не терять время на технические неполадки во время экзамена, заранее пройдите тест оборудования, проверьте исправность веб-камеры и микрофона.
- Чтобы без проблем пройти верификацию личности, позаботьтесь о достаточном освещении комнаты. Проктор должен легко распознать ваше лицо на камеру и прочитать данные в паспорте.
- Если вам нужно отойти в уборную — просто напишите об этом проктору в чат. Отлучаться можно не более, чем на 2-3 минуты.
- Если неожиданно пропал свет, интернет, отключился компьютер или произошли другие технические форс-мажоры — позвоните проктору. Возможно, вам продлят время экзамена. Ну, или как минимум, не зачтут как нарушение.
Несмотря на то, что система прокторинга очень требовательная и бывают разные технические трудности — у нее есть ряд преимуществ. Прокторинг не даст пройти тест без реальных знаний или получить сертификат за другого или несуществующего специалиста. При этом система контроля существенно экономит время и финансовые ресурсы как специалистов, так и компаний.
Экзамен с прокторингом — это единственная альтернатива очного экзамена, которая сохраняет прозрачность и качество самой процедуры. И как показывает практика, количество нарушений на экзаменах с прокторингом намного меньше, чем на очных. Во-первых, это обусловлено незаинтересованностью прокторов в результатах экзамена. А во-вторых, сами студенты относятся к испытанию более ответственно и ведут себя спокойней, находясь в привычной обстановке.
Легкого вам прокторинга и высоких баллов на экзаменах!
Хотите посмотреть, как работает прокторинг и для чего еще, кроме экзаменов, его можно использовать в вашей компании?
Зарегистрируйтесь, чтобы попасть на бесплатную демонстрацию инструмента от Examus!
Как вы считаете, при каком формате экзамена достоверность результатов выше?
10 июня у студентов Вышки начнется сессия, во время которой многие впервые столкнутся с системой прокторинга. Мы подготовили для вас ответы на самые популярные вопросы об экзамене.
Как я могу подготовиться к экзамену?
В первую очередь убедитесь, что у вас есть есть технические возможности для прохождения экзамена. Если такой возможности нет, сообщите в учебный офис своей ОП.
Заранее проверьте технические настройки своего компьютераздесь. Если ваш компьютер не проходит проверку, найдите ответ на свой вопрос в разделе «Предварительная проверка ПК студента до экзамена». Вы также можете задать вопрос на почту: elearn@hse.ru и help@examus.net.
Изучите инструкции и правила прохождения экзаменаздесь и в программе учебной дисциплины / дополнительных правилах проведения государственных испытаний и апелляций, размещенных на сайте ОП (в случае сдачи гос.экзамена).
За 24 часа до экзамена авторизуйтесь и пройдите повторную проверку настроек компьютера здесь.
Подробнее о подготовке к экзамену читайте здесь.
Пробное тестирование обязательно для всех?
Нет, но мы советуем не упускать такую возможность. На пробном экзамене вы сможете познакомиться с работой системой прокторинга и вам будет спокойнее в день экзамена.
Пробные тестирования пройдут 5, 8 и 9 июня. Вы можете ознакомиться с расписанием на портале.
Обратите внимание: экзамен станет доступным только в указанное в расписании время!
Во время экзамена
Как я должен подготовить свою комнату перед экзаменом?
Экзамен должен проходить в светлой комнате, поэтому, если вы сдаете экзамен вечером, включите свет. Уберите со стола все лишнее и приготовьте паспорт, бутылку с водой и все то, что предусмотрено форматом проведения экзамена (черновики, калькулятор и т.д.). Попросите членов семьи выйти из комнаты и не отвлекать вас.
Подробнее о прохождении экзамена читайте в инструкции в Справочнике учебного процесса.
Зачем показывать паспорт на экзамене? Можно ли вместо него предъявить студенческий билет?
Контролировать ход проведения вашего экзамена могут сотрудники Вышки другого подразделения или внешние прокторы, поэтому нужна идентификация личности.
По российскому законодательству именно паспорт является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории страны.
Кроме того, вы можете использовать загранпаспорт, паспорт гражданина иного государства или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта.
Студенческий билет не является удостоверением личности и его нельзя использовать во время экзамена с прокторингом.
Если во время экзамена у меня мяукнет кошка, экзамен прекратится?
Конечно, нет. Если во время экзамена кто-то будет сильно шуметь рядом с вами (кошка мяукнет или соседи начнут делать ремонт в самый неподходящий момент) проктор или система отметит это как нарушение, но экзамен не будет прекращен.
При синхронном прокторинге за проведением экзамена наблюдает проктор, специально обученный человек. Задача проктора — не «завалить» студента, а контролировать ход экзамена, и гарантировать достоверность самой процедуры оценивания. Во время синхронного прокторинга у студента есть возможность задать вопрос проктору (не по содержанию экзамена) в чате для общения.
При серьезных нарушениях (например, если студент встает с места, открывает посторонние вкладки на компьютере, говорит громко вслух, общается с посторонними лицами, пользуется заранее заготовленными записями или гаджетами, игнорирует комментарии проктора) проктор отметит эти действия как нарушения и отправит студенту предупреждение в чат.
При нескольких серьезных нарушениях (если студент не реагирует на замечания) проктор может отметить экзамен как недостоверный. Окончательное решение будет принимать руководство образовательной программы. Видео всех экзаменов, на которых зафиксированы нарушения, будет дополнительно проанализировано сотрудниками университета, а подтвержденные нарушения зафиксированы в акте.
При асинхронном прокторинге система автоматически запишет ход экзамена без отправки предупреждений студенту. После экзамена сотрудник университета сможет просмотреть видео экзамена, и подтвердить либо опровергнуть возможное нарушение.
Сотрудник, который проверяет видеозаписи, знает правила проведения экзамена (чем можно было пользоваться в процессе сдачи: черновиками, справочными материалами в бумажном и электронном виде, калькуляторами). Все нестандартные ситуации (на которые студент не может повлиять) рассматриваются с точки зрения здравого смысла и рационального подхода (у студента упала ручка — он наклонился ее поднять, на стол запрыгнула кошка, внезапно заплакал ребенок в соседней комнате, позвонили в дверь и т.д.)
А отводить глаза более, чем на 15 секунд, можно?
Можно.
Беспокоиться стоит студентам, которые на протяжении всего экзамена регулярно отводят взгляд с экзаменационного задания на посторонние предметы с целью списывания.
Как я узнаю, что мой экзамен прошел через асинхронный прокторинг?
Если экзамен проходит в формате «open-book», то есть с использованием дополнительных материалов во время подготовки ответов, система будет всех студентов автоматически считать потенциальными нарушителями?
Система настроена отлавливать потенциальные нарушения, которые потом будут проанализированы сотрудником.
При последующем просмотре видео эти моменты будут рассматриваться не как нарушения, а как особенности проведения конкретного экзамена (они прописаны в программе учебной дисциплины или дополнительных правилах проведения государственных испытаний и апелляций, размещенных на сайте образовательной программы (в случае проведения гос.экзамена)).
Кто фиксирует факт списывания студента?
Программа прокторинга автоматически отмечает подозрительные действия студентов, а также пользователей, которые много раз за время экзамена действовали подозрительно. Далее видеозаписи просматриваются преподавателем и именно он классифицирует поведение студента, зафиксированное на видео, как нарушение академических норм (или как техническую ошибку алгоритма).
Если решение преподавателя студент считает необоснованным, то он имеет возможность подать апелляцию, которую рассмотрит академический руководитель программы и апелляционная комиссия в соответствии с общими процедурами подачи апелляции и ее рассмотрения.
Апелляция
В каких случаях можно подать апелляцию?
К основаниям для апелляции относятся:
-
некорректность в постановке вопросов, их выход за рамки программы дисциплины, ошибки (в том числе, неоднозначность) в формулировках задач и тестовых заданий, допущенные составителями;
-
нарушение преподавателем установленной в университете процедуры проведения элемента контроля;
-
нарушение методики выставления оценки за работу;
-
обстоятельства, мешающие преподавателю объективно оценить работу.
При рассмотрении апелляции комиссия может обратиться к записям, сделанным во время прокторинга, чтобы принять окончательное решение.
Если результаты экзамена будут аннулированы из-за подозрения в списывании и/или создании помех для организации прокторинга, студент имеет право подать апелляцию на это решение в соответствии с пунктом об обстоятельствах, мешающих преподавателю объективно оценить работу.
Порядок апелляции прописан в документе. Также вы можете ознакомиться с выжимкой оттуда в материале Комитета по качеству образования по ссылке.
Технические проблемы во время экзамена
Что делать, если я забыл пароль?
Восстановите его по ссылке (поиск по адресу электронной почты).
Что делать, если перед экзаменом компьютер не проходит проверку и «все сломалось!»?
Быстро напишите по адресу elearn@hse.ru, в теме письма указав фамилию и название факультета, и обязательно сообщите свой логин — почту, которую вы использовали для авторизации.
UPD 9.06: Что делать, если произошел технический сбой во время экзамена?
В случае возможного кратковременного (не более 5 минут) сбоя (зависла страница, прервался сеанс тестирования, не отображается кнопка «начать тестирование») рекомендуем обновить страницу (Ctrl +F5), или выйти из системы «Examus» (нажать на крестик в верхнем правом углу экрана и снова зайти по ссылке.
Если произошел серьезный технический сбой и вы не можете вернуться в тест, сообщите о вашей ситуации сотруднику учебного офиса и выполняйте дальнейшие инструкции.
Подробнее о том, что делать, если во время экзамена возникли технические проблемы, читайте в Порядке действий для участников испытания и преподавателей.
Подробнее о том, что делать, если что-то пошло не так во время элемента контроля, читайте здесь.
У меня еще остались вопросы. Куда я могу обратиться?
Центр прокторинга ответит на ваши технические вопросы по почте elearn@hse.ru.
4 июня, 2020 г.
В этом году сдавать экзамены и зачеты всем придется онлайн. Как организовать процесс, как контролировать, чтобы не списывали, как ставить оценки и что такое прокторинг? Рассказываем, к чему быть готовым и как настроить процесс.
Опыт проведения онлайн-экзаменов в России и в мире уже есть. Многие годы это делается на массовых открытых онлайн-курсах. В рамках дистанционных программ вузы и цифровые платформы научились проводить экзамены и решать технологические вопросы, связанные с идентификацией личности учащихся, с выполнением требований экзамена. Эта технологическая часть уже решена.
Василий Третьяков, генеральный директор Университета 20.35
Но в конце этого учебного года нам предстоит резкое масштабирование. Раньше в течение одного семестра онлайн-экзамены сдавали несколько десятков тысяч студентов. И технологии позволяли это делать. Сегодня для прохождения всеми вузами этого испытания придется обеспечить работу сотен тысяч студентов и в короткий промежуток сессии.
Самое главное для вуза — перенести содержание экзамена в онлайн-форму, содержание, которое изначально не спроектировано для проведения в дистанционном формате. Это значит, что необходимы изменения, связанные с самими заданиями, с адаптацией контента заданий и формата ответов, с изменением условий, при которых студенты решают те или иные задания. В удаленном формате лучше давать задания, требующие от студента не просто знаний, а умения их быстро применить для конкретной задачи.
Вузу и преподавателю следует рассмотреть альтернативные решения. Можно отказаться от экзаменов в пользу других форм оценки знаний, например, проектной работы или накопительного итога к концу семестра. Университет 20.35 развивает решения, которые позволяют по каждому студенту накапливать цифровой след, информацию о том, как работал студент, насколько он был вовлечен в решение задач, какие были промежуточные результаты, чтобы можно было быть уверенным, что именно этот студент проявил должные знания и умения в процессе работы. Многие университеты смогут этой возможностью воспользоваться, особенно, если информационные системы вуза позволяют собирать такую информацию.
Университет 20.35 считает, что экзамены в ближайшем будущем могут исчезнуть совсем. Они будут распределены во времени, мы постоянно будем иметь информацию о том, каких результатов достиг обучающийся. Мы сегодня работаем над технологиями, которые позволяют оценивать студента по его реакции на контент и на задания. Используя обратную связь от студента, наблюдая за его эмоциями, за тем, насколько он вовлечен в процесс, как он взаимодействует с контентом, можно узнать действительно ли он усвоил материал и изучил дисциплину, понимает ли он материал и как решать ту или иную задачу.
Но важно не забывать, что экзамен — это всегда испытание, это важная цель. Достижение цели, оценка – это мощный мотивационный фактор. Если откажемся от экзаменов, нам нужно будет по-другому научиться работать с целями и мотивацией студентов. Например, через вовлечение студентов в решение реальных задач, реализацию собственных проектов.
Мы ежедневно общаемся с сотнями вузов, тесно работаем с горячей линией Министерства науки и высшего образования. Минобрнауки обозначило позицию: университеты вправе отказаться от государственного экзамена. Мы провели опрос руководителей вузов в закрытом режиме, а также задали те же самые вопросы через канал «Научно-образовательная политика».
Евгений Сжёнов, научный руководитель экспертно-аналитического центра «Научно-образовательная политика»
На вопрос «Ваш вуз готов к проведению итоговой аттестации студентов с помощью дистанционных технологий?» 57% читателей журнала ответили «Да», а 43% признали, что не готовы.
На вопрос «Вы знаете, как работает система прокторинга при проведении онлайн-экзаменов?» утвердительно ответили 39%. 61% представителей вузов оказались не знакомы с этими технологиями. А скоро всей системы высшей школы предстоит столкнуться с прокторингом.
Прокторинг – это процедура наблюдения и контроля за дистанционным испытанием (от англ. «proctor» – человек, который следит за ходом экзамена в университете).
При этом 66% вузов не планируют отказываться от проведения госэкзамена. В то же время ряд ведущих университетов, в том числе московские университеты готовы отказаться от проведения в 2020 году государственного экзамена.
Данные этого опроса коррелируют с результатами закрытого опроса. Мы опросили больше 200 университетов и выяснили, что от государственного экзамена планируют отказаться далеко не все, несмотря на то что такое послабление есть.
Студенты 423 российских вузов оценили качество оперативной обратной связи с кафедрами, деканатами и ректоратам. 64% считают обратную связь отличной, 27% — приемлемой и 9% считают качество обратной связи плохим. Этот опрос мы провели неделю назад и связались со студентами, которые оценили качество обратной связи с вузом как «плохое». Выяснилось, что университеты пошли самостоятельным путем и использовали собственные IT-разработки. И перегрузили свои серверы. Основные проблемы наблюдаются именно по этой причине.
У нас пятилетний опыт вступительных испытаний, промежуточных аттестаций и защит в онлайне на платформе Росдистант. В 2016 году диплом в онлайне защищали 388 человек, в 2019 году — 925 человек. В 2020 году на защиту в режиме онлайн планируется вывести 4660 человек.
Михаил Криштал, ректор Тольяттинского государственного университета
В личном кабинете студента в Росдистанте указаны курсы, которые студент проходит, как он продвинулся в освоении курса, сколько набрал баллов. Дальше формируется отчет, ведомость, электронная зачетная книжка. Если студент вовремя не набрал нужное количество баллов, проводится повторная промежуточная аттестация, студент повторно подключается к курсу и в течение года может набрать недостающие баллы. Если он не прошел повторную промежуточную аттестацию, то проводится проверка знаний через вебинарную площадку, где собираются члены комиссии. Студент сдает экзамен в формате видеокоммуникации с членами комиссии.
В этом же формате проводится защита выпускных квалификационных работ, сдача госэкзамена.
Самое главное в этой истории — обеспечить аутентификацию при прохождении вступительных экзаменов, высокий уровень прокторинга. Программа сверяет внешность студента на экране, сопоставляет его с фотографией, изначально загруженной в систему. Присутствие членов комиссии возможно в онлайне одновременно или по отдельности.
Такая система дает не меньший уровень защиты от подсказок, как если бы студент находился в аудитории. Студента видит сотрудник центра тестирования, видят члены комиссии. Сама процедура экзамена записывается на камеру и хранится длительное время. Всегда можно посмотреть, куда глядел студент и что он делал руками.
Экзамен с билетами на столе уйдет в прошлое. В качестве экзамена будут восприниматься постоянные перманентные системы оценки, такие как балльно-рейтинговая и накопительная, портфолио, результаты разработок студентов.
Сейчас на рынке есть несколько прокторинговых решений и все они позволяют контролировать процедуру экзамена. Они получают доступ к компьютеру студента, видят, что происходит в браузере, следят, пользуется ли студент сторонними приложениями. Есть возможность в онлайне наблюдать за студентом по вебкамере, смотреть чтобы он не списывал, и предлагать ему различные упражнения. Есть возможность подключать камеру мобильного телефона, чтобы показать, что происходит вокруг.
Никита Мишаков, специалист по развитию платформы прокторинга онлайн-экзаменов ProctorEdu
Сейчас уровень доверия к прокторинговым сервисам недостаточно высокий. Но используемые технологии затрудняют списывание. По опыту проведенных вступительных экзаменов — уровень списывания не больше, чем в аудитории. А возможно и меньше, потому что есть возможность сохранить запись экзамена и вернуться к ней позже. Все это позволяет сохранить высокий уровень честности и высокий уровень доверия к экзаменам с прокторингом.
Многие вузы пользовались прокторингом еще до перехода на дистанционное образование. В некоторых случаях это необходимо, например, когда тысячи студентов проходят массовый экзамен или при проведении Олимпиад для участников со всей страны. Сомнения у партнеров возникают только с точки зрения технологического обеспечения. Прокторинг для многих еще остается «страшным зверем», который требует больших вложений и технических ресурсов. На самом деле сейчас прокторинговые сервисы работают достаточно оперативно, интегрируются с LMS-системами.
Сейчас у вузов еще есть время, чтобы подключить прокторинговые сервисы и провести экзамены в онлайн-формате вместо того, чтобы переносить их или отменять. Формат контроля знаний скорее всего будет в виде записи проектных работ или цифрового следа. В сегодняшнем виде экзамен показывает наличие знаний, а это уже не актуально.
На своем опыте могу сказать, что большинство людей не склонны списывать, если знают, что их контролируют и может последовать наказание. Поэтому эффект от прокторинга — контрольно-психологический. 90% студентов будут лучше готовы к экзамену только потому, что будут знать, что списать сложно.
Дмитрий Истомин, генеральный директор компании Examus
Когда мы говорим про онлайн-экзамены, мы имеем в виду онлайн-тесты. Это самая простая практика. Прокторинг можно сделать и на устный экзамен, и на письменный экзамен. Можно контролировать практические навыки работы на компьютере с программами. Самое сложное — экзамены по специальностям, которые не имеют отношения к компьютерам, например у медиков.
Когда мы осознали, что итоговую аттестацию предстоит проводить в онлайн-формате, все проблемы разделили на три составляющие: информационная, коммуникационная и организационная.
Михаил Краснянский, ректор Тамбовского государственного технического университета
Самое простое решение нашли для информационной задачи. В вузе функционирует своя система LMS и система тестирования — «АСТ-тестирование». Основная информационная задача решалась через личные кабинеты студентов и преподавателей и через личные кабинеты партнера. В личном кабинете преподаватель может размещать задания, студент – результаты и накапливать цифровой след.
Для коммуникаций мы использовали Zoom, Microsoft Team и группы в социальных сетях. Студентам и преподавателям мы предоставили свободу выбирать наиболее удобные каналы коммуникаций.
Экзамены в школе и в университете определенным образом готовят к более сложным экзаменам в жизни, поэтому они должны остаться. А очень серьезное подспорье для качественной оценки на экзамене — это цифровой след.