Мегафон экзамен после обучения ответы

О компании

На российском рынке группа «МегаФон» хорошо известна уже четверть века. За это время компания вышла на федеральный уровень, став пионером во многих направлениях. К примеру, запуск мобильного телевидения, 3G, 4G и других современных стандартов связи первыми предложил клиентам именно «МегаФон». Сегодня группа обслуживает треть всех российских пользователей телекоммуникационных сетей. Кроме того, дочерние компании работают в Абхазии, Таджикистане и Южной Осетии. В общей сложности абонентская база составляет более 77 миллионов. В штате предприятия почти 40 тысяч человек.

В группу входят:

• ПАО «МегаФон» – оператор связи.
• «МегаФон Ритейл» – сеть магазинов, салонов и центров обслуживания клиентов. Всего около 3, 5 тысячи точек.
• «МегаЛабс» – разработка инновационных продуктов, услуг и приложений.
• NETBYNET – занимается интернет-услугами, цифровым телевидением в 83 городах РФ.
• Yota – оператор связи и доступа в Интернет.
• «Гарс Телеком» – подразделение по обслуживанию бизнеса. Занимается организацией цифрового пространства под ключ – предоставляет многоканальные и городские номера, проводной и Wi-Fi-Интернет в офисах, мощности для обработки данных и другие – управление всей инфраструктурой.

В 2020 году выручка группы превысила 321 миллиард рублей. Тогда же сменилась команда топ-менеджеров, и компания заявила о старте новой концепции. Холдинг приобрел интернет-площадку Mail.Ru Group и сделал ставку на цифровизацию, разработку и внедрение нестандартных и инновационных услуг.

Практика в «Мегафон»

В подразделениях группы ведется масштабная работа по привлечению молодых специалистов как из столичных, так и из региональных вузов. Например, соглашения о взаимодействии заключены с тремя высшими учебными заведениями:

• Сургутским государственным университетом;
• Магнитогорским государственным техническим университетом им. Г. И. Носова;
• Университетом «Иннополис».

Кроме обучения будущих специалистов «МегаФон» и вузы-партнеры совместно реализуют научно-исследовательские проекты. Преподаватели и студенты профильных кафедр разрабатывают для компании техническую документацию, программы и платформы.

Набираться опыта студенты инженерных специальностей могут на производственной практике в подразделениях «МегаФона». За короткий срок они знакомятся с особенностями отрасли, актуальными технологиями связи, программными продуктами. Менторы помогают молодым специалистам в реальных условиях изучить материальную базу, документацию, разработать и выполнить собственный проект для отчета по практике, курсовой или дипломной работы.

Прием практикантов непрофильных специальностей «маркетинг», «экономика», HR, «юриспруденция» проводится по отдельной договоренности на местах.

Примеры отчетов по производственной практике в «Мегафон»:

1. Менеджмент.
2. Управление предприятием.

Мегафон как массовый работодатель. Подведём итоги

Работа в КЦ подойдёт очень стрессоустойчивым, пунктуальным и нацеленным на результат людям. Компания предоставляет максимально комфортные условия и достойную зарплату (средняя зарплата в Вологде для людей без особых навыков, претендующих на стартовые позиции – 15000 руб.) для каждого сотрудника, но и требования соответствуют высоким стандартам.

На обучении с нами работал психолог, который сказал, что здесь не смогут работать творческие люди, т.к. везде строгие нормы, стандарты, скрипты и никакого шанса для полета мыслей или возможности подойти к процессу творчески. Но, как показывает практика, в нашем коллективе есть люди, отучившиеся на художников, дизайнеров, учителей и т.д. Поэтому, если Вы в поисках работы, то ждём Вас с запасами валерьянки в наш дружный коллектив ПАО “Мегафон”!

Стажировка в «МегаФон»

У «МегаФона» есть несколько форматов стажировок, ориентированных на разные группы учащихся и позволяющих решить как извечную студенческую проблему поиска подработки, так и удовлетворить карьерные амбиции.

Набор на простейшие стажировки на должностях специалистов «Контактных центров» проводится на всех студенческих ярмарках вакансий, в которых участвует «МегаФон». Это начальный этап карьерной лестницы в группе, но многих привлекает стабильная оплата труда, возможность повысить коммуникативные навыки и гибкий график, позволяющий совмещать подработку с учебой. Каждый месяц компания принимает несколько десятков начинающих специалистов, и, по данным кадровой службы, большая их часть устраивается после стажировки на постоянную работу в «МегаФон», а четверть оставшихся со временем продвигается на управленческие позиции.

Еще одна возможность – стажировки в различных отделах компании, например, маркетинга, управление персоналом. Такие вакансии «МегаФон» регулярно размещает на официальном сайте и специализированных ресурсах. Основные требования:

• неполное высшее образование по специальности, соответствующей деятельности отдела;
• знание ПК, офисных программ;
• организованность, пунктуальность.

Длительность – от 3 месяцев до года с гибким графиком и объемом загруженности до 40 часов в неделю. Встречаются как оплачиваемые вакансии, так и не предполагающие оплаты труда. По окончании выдается сертификат, хорошо зарекомендовавшие себя стажеры получают приглашение в штат или вносятся в кадровый резерв.

Самый крупный проект – ежегодная программа «Стажировка МегаФон» в головном офисе в Москве. Приоритетные направления:

• IT- специальности;
• инжиниринг;
• современное бизнес-управление.

На протяжении программы стажерам предоставят возможность получить уникальные знания от узких высококвалифицированных специалистов и тренеров компании, окунуться в мир digital-трендов и создать собственный проект. Занятия проходят по направлениям:

• бизнес – продажи, маркетинг, аналитика, логистика.
• IT – технологии Big Data, программирование на Python и другие направления.
• инженерия – техническое развитие сетей.

Группа использует для обучения собственную корпоративную библиотеку и базу курсов «МегаАкадемия». Дополнительные тренинги от коучей компании ориентированы на прокачку Hard skills (развитие профессиональных компетенций) и Soft skills (повышение коммуникабельности, лидерских качеств, умения успешно работать по любому направлению).

Стажировка длится 3–9 месяцев, в зависимости от профиля. График гибкий, загруженность – от 20 часов в неделю, чтобы совмещать участие в программе с учебой. Работа оплачивается, но компания не компенсирует иногородним проживание в столице.

Как попасть

Набор в масштабную «Стажировку МегаФон» проводится ежегодно с февраля по май. Начало занятий – индивидуально для каждого направления. Принять участие могут студенты 3–4 курса бакалавриата или специалитета, а также магистратуры и выпускники последних двух лет.

Для начала необходимо подать заявку на сайте – заполнить несложную анкету с основными данными и прикрепить резюме. После скрининга анкет HR-специалисты звонят претендентам для проведения заочного интервью. Заключительный этап – собеседование в Москве с менеджером подразделения.

Отзывы

Студенты, прошедшие стажировки в «МегаФон», оценивают опыт в основном положительно. Прежде всего, комментаторы отмечают доверие и полный допуск ученика к реальной работе. Молодые специалисты не смотрят со стороны на штатных сотрудников, а принимают непосредственное участие в разработке и продвижении важных проектов. При этом на сайтах-отзовиках нередко встречаются жалобы на меньшую оплату, чем было обещано изначально.

Комментарии от штатных сотрудников более критичны. Основные нарекания связаны с отсутствием взаимопонимания с руководством и кадровой службой, недостаточной мотиваций, ненормированным графиком и текучкой персонала. Среди однозначных плюсов – официальное оформление, своевременная зарплата, комфортные условия на рабочем месте, возможность обучения.

Практика и стажировка для студентов в «МегаФон» – это шанс получить навыки и опыт работы в постоянно развивающейся сфере телекоммуникаций и интернет-услуг. Компания открыта для молодежи и предоставляет обширные возможности для начала карьеры, а запись в резюме о работе на лидера сектора может стать плюсом при последующем трудоустройстве.

Работа в Мегафон: отзывы сотрудников

Ищете правдивые отзывы о Мегафон? Компания Мегафон, по статистике отзывов сотрудников нашего сайта, не является рекомендуемой к трудойстройству в России. В списке 75 отзывов бывших работников про Мегафон. При поиске работы лучше заранее прочитать отзывы про Мегафон. Если Вы столкнулись с негативным опытом работы, вы можете оставить отзыв про Мегафон — это, прежде всего, поможет возможным соискателям не ошибиться в выборе, не сделать необдуманный шаг. В списке представлены отзывы следующих должностей: Специалист по работе с претензиями и др.

Компания Мегафон представлена в городах: Москва (13) Новосибирск (12) Самара (8) Ростов-на-Дону (6) Краснодар (5) Брянск (4) Нижний Новгород (3) Санкт-Петербург (3) Пенза (3) Тула (2) и других
Cписок городов:
Хотите получать в Telegram уведомления о новых отзывах про компанию Мегафон? Перейдите по ссылке и нажмите «Старт»

• пао мегафон
  02.11.2020 23:01

  Очень тяжело добиться выплаты больничных листов. Либо выплата с большим опозданием либо ее просто нет. Условия ужасные. Если работать с обеда, часто приходится занимать оставшиеся места с поломанными стульями на которыми невозможно сидеть. Когда работает столовая по еде свободно перемещаются тараканы так что лучше брать свою. Отпуск выбрать невозможно, может попасть на март и октябрь.

  Россия | Пенза

• Мегафон

  30.10.2020 18:00

  Странные они. Сначала hr: да нужен сотрудник ( есть опыт супер), приходите, я скажу когда ( далее 2 месяца тишины)…. Бывает… Потом ( через 2месяца) отзвонились, приходите… Ну ок… Обучение ( читай на сайте) потом сдача экзамена. А потом директор сменилась, штат салона ушел в отпуск, осталось 2 сотрудника ( разрешение директора).

  Россия | Санкт-Петербург

• Мегафон

  14.09.2020 11:20

  Моя самая первая запись в ТК — это работа продавцом консультантом в АО «МегаФон Ритейл». Когда я только выпустилась из вуза меня очень интересовала сфера мобильных технологий. Именно поэтому пошла работать в магазин.

  Россия | Тобольск
• Мегафон

  04.09.2020 09:52

  1) Очень многое в этой компании зависит от руководства (в частности тм и выше) и если у вас адекватный тм то работа будет не в тягость, а если наоборот (с высокой вероятностью), тогда крепитесь.

  Россия | Владивосток

• Мегафон

  25.08.2020 09:52

  Зп отдают не полностью. У бухгалтерии произошёл сбой головного мозга и они не додали 10 т.р. ртпо Пронкина гнусная [censored] ей всегда все не нравится. Выбрала любимчиков ,которые ничем не отличаются а действительно хорошие сотрудники канули в хейт.

  Россия | Брянск

• Мегафон

  10.08.2020 08:40

  не идите туда! а если занесло — бегите. конченная работа, дебильное руководство, зажравшиеся менеджеры. Турчанинова самая тупая.

  Россия | Ростов-на-Дону

• Мегафон

  27.07.2020 02:30

  Перестать бесконечно звонить абонентам, ради выгодных предложений, которые им вообще не выгодны, это только злит их, очень много гневных, не сдержанных, острых на язык абонентов, у них даже групповое общение в ватсапе по предложениям от оператора, звонки после 19:00 похоже на игру в сапёр, мало того, что целый день были многочисленными звонки абоненту его ещё и вечером достают, и что это за фра

  Россия | Ростов-на-Дону

• Мегафон

  09.07.2020 07:10

  Поражена отвратительным отношением к будущим сотрудникам. Откликнулась на вакансию специалиста по финансовому контролю на сайте hh.ru. Через день позвонила женщина и предложила пройти собеседование через созвон с руководителями отдела. Назначили день и время. В назначенные часы мне позвонили, но попросили подождать, чтобы подключились остальные руководители.

  Россия | Самара

• Мегафон

  19.06.2020 06:40

  Просто ужасный руководитель, который не понимает ничего, не слушает работников, даже не здоровается с сотрудниками. Премия считается за 3 месяца, если делаешь показатели, так руководитель может их увеличить в последний месяц. Премию получить нереально. Выплаты дополнительные за карантин тоже никому не дали практически, хотя обещали.

  Россия | Брянск

• Мегафон

  07.06.2020 09:36

  продажи, продажи, за которые тебе вынесут мозг, даже если человеку ничего было не нужно быдло руководство, о рабочем этикете там не слышали (конкретно на точке, где работала я) назойливость ужасная. Посетителю вздохнуть спокойно не дадим, так как наша работа стоят с ними и пытаться что то втюхать

  Россия | Новосибирск

• Мегафон

  22.05.2020 10:00

  Доброго времени суток. Хотелось бы рассказать об опыте работы в данной компании. Начнём с того, что ожидания отличаются от реальности в плане рабочего времени. Если вы рассчитываете на личное время после работы, то это не для Вас. Неоплачиваемые задержки и переработки, это все в порядке вещей, максимум, что вам за это светит, так это отгул.

  Россия | Самара

• Мегафон

  21.05.2020 12:50

  Скажу откровенно: если устраиваешься в (которая от Мегафона) то про личное время можно забыть. Рабочее время по договору у меня было до 17:30, но на договор менеджерам абсолютно наплевать. Сидеть и работать до 20:00 или 21:00 это для них норма. Если встаешь и уходишь во время менеджеры начинают сыпать претензиями по типу — «Куда ты собрался у тебя ещё полно работы на сегодня».

  Россия | Самара

• Мегафон

  28.04.2020 11:07

  Условия труда и отношение ужасное. Особенно хочу отметить менеджера Зубареву Екатерину. Очень неприятная и неискренняя женщина. Пытается выбиться в центральный офис на хорошую позицию унижаю людей и намеренно строя работу так чтоб у человека создавалась плохая репутация. Отношение к сотрудникам по принципу: нравится /не нравится.

  Россия | Самара
• Мегафон

  27.04.2020 08:41

  Менеджер Зубарева Екатерина не приятная женщина которая имеет низкую самооценку и вымещает все зло на сотрудников. Работает по принципу : нравится человек/не нравится. Карьеры и нормальной зарплаты нет (если вы не в числе тех кто ей более менее нравится. Кондрашин Олег также не приятный менеджер. Очень неуважительное отношение к людям по принципу: я умный. Остальные идиоты.

  Россия | Самара

• Мегафон

  26.04.2020 14:26

  Работаю в компании длительное время (более 5 лет). Начинал в кц, затем продолжил свою трудовую деятельность в отделе по сохранения клиентов (целью перевода новый отдел, уйти от руководства Зыряновой е.в.). Но по стечению обстоятельств Зырянова е.в. последовала за мной и возглавила отдел, в котором я сейчас работаю.

  Россия | Екатеринбург

• Мегафон

  15.04.2020 09:45

  работаю в центральном офисе в отделе удержания абонентов. уже больше полугода отделом руководит Елена Зырянова с которой работать просто невозможно. вся её работа с момента прихода состоит из хамства, угроз и неуважения к своим работникам. разъяснительной работы она не проводит а сразу угрожает увольнением с переходом на личности.

  Россия | Екатеринбург

• Мегафон

  13.04.2020 12:10

  В разгар эпидемии коронавируса меня заставили уволиться, конкретно — супервайзер Лобик ю., используя шантаж и угрозы увольнением по статье. И это несмотря на угрозы организациям Председателя Правительства рф, так не поступать с людьми в это сложное время. Не выплатили полный расчет, аргументировав, что на моем больничном листе нет какой то подписи.

  Россия | Москва

• Мегафон

  13.04.2020 11:55

  Работал в пао «Мегафон» представителем по развитию территории. В разгар эпидемии коронавируса меня вынудили уволиться, а конкретно это сделал мой руководитель супервайзер Лобик ю., используя угрозы и шантаж увольнением по статье. Оставив меня просто без средств к существованию.

  Россия | Москва

• Мегафон

  05.04.2020 18:30

  Очень маленькая зп. 16тыс оклад плюс бонусы даже при выполнении планов больше 35 тр не было и это смешные деньги для Москвы. Сейчас заставляют работать при пандемии, рисковать здоровьем и жизнью. У меня родителям по 80лет у самой есть хронической заболевание. Терпеть это все нет смысла.

  Россия | Москва

• Мегафон

  22.03.2020 15:10

  Проработала в КЦ 2 месяца, из них 9 дней — обучение, которые включают в себя и теорию (сидишь за компьютером тесты проходишь), и практику (очень поверхностная, по сравнению с тем, с чем придется сталкиваться в последствии на линии). На сколько знаю, раньше обучение проводилось в течение 18 дней, материал преподносили устно и доходчиво преподаватели. В целях экономии упразднили.

  Россия | Пенза

• Загрузить еще

Вы сейчас в поиске аботы? Обратите свое внимание на успешную , где каждый может пройти собеседование и начать работать с клиентами. В этой фирме вы можете стать менеджером или обычным промоутером. Для каждого человека здесь открыто множество вакансий для разного рода специалистов. Даже если вы решили стать обычным консультантом в организации, а не успешным менеджером, тогда вам все равно лучше узнать о том, что можно говорить на собеседовании в Мегафон, а что лучше всего утаить.

Какие качества у сотрудников ценятся в организации «Мегафон»

Все требования к сотрудникам начальство этой компании говорит сразу, а не на собеседовании. Преимущественно люди, претендующие на должность в «Мегафон», должны иметь такие качества, как:

• готовность выслушивать клиента и подбирать услуги для него в зависимости от желаний и интересов;
• умение вести клиентскую и информационную базу;
• также соискатель должен уметь проявлять интерес к проблемам клиентов;
• уметь корректно вести разговор и оперативно решать трудные ситуации. Желательно, чтобы вопросы клиентов решались уже после первого их обращения;
• умение трудиться в большой команде;
• кроме этого, претендент должен уметь обрабатывать огромное количество информации;
• оперативная реакция на клиентов.

Если ты именно такой успешный человек и готов работать в команде, тогда не медли и срочно проходи собеседование. Здесь вам будут задавать множество загадок, к которым требуется подготовиться заранее.

Высшее образование не спасает от продажи сим-карт

Меня зовут Алексей, мне 23 года, и я проживаю в городе Санкт-Петербург. Год назад я успешно выпустился из университета, получил свою корочку бакалавриата, но работу не нашел. Может, конечно, плохо искал. Разместил свое резюме на HeadHunter и стал ждать, когда же мне позвонят.

Раньше постоянно первыми звонили такие ребята, как Мегафон, МТС, Yota и тому подобное. Всегда отказывал, был уверен, что уж такая работа точно не для меня. У каждого моего знакомого есть история от его знакомого, как тот работал в салоне сотовой связи, и это было страшным кошмаром.

Но время шло, работу я найти не мог, поэтому сам решил устроиться в Мегафон. Выбирал по отзывам работников в интернете.

Год назад я успешно выпустился из университета, получил свою корочку бакалавриата, но работу не нашел.

Собеседование и обучение

Собеседование и обучение странные, какие-то ролевые игры. В общем, всеми силами делали вид, что кого-то могут не взять и кто-то может не подойти. Нас на собеседовании и обучении было шесть, не взяли только одного парня, и то только потому, что служба безопасности не одобрила его кандидатуру. Уж не знаю, чего он натворил, мы с ним так и не подружились.

На собеседовании, естественно, обещают золотые горы, мол, в среднем зарплата у консультантов 45-50 тысяч рублей. Я в это не верил сразу, поэтому уши особо не развешивал. Ожидал свои 25 тысяч рублей, но главное, чтобы не меньше.

Еще из плюсов то, что точку подбирают по твоему желанию. Это вообще было отлично, до работы мне теперь надо было ходить 10 минут пешком, а не ехать час на метро (как это было, например, в университете).

В целом, вся работа заключается в личных продажах. Не тяжело догадаться, что самый ходовой товар – сим-карты. Но еще нас заставляют продавать услуги, не только те, которые связаны со связью, но и, например, наклеивать пленки для телефонов.

Как только ты приходишь на работу – ты специалист-стажер, и им ты будешь, пока не сдашь экзамен. Только потом ты уже гордо можешь называть себя специалист. Но и нужно иметь в виду, что у стажера маленькая зарплата. Это объясняют на собеседовании, но все равно находятся умники, которые, отработав месяц, получают свои 15 тысяч рублей и начинают истерить по поводу этих копеек.

Стажер получает только за отработанные часы и личные продажи, никаких премий и бонусов. Я не помню уже, сколько стоит час, но там совсем немного, то ли 60, то ли 70 рублей.

Работа с людьми

Еще стоит всегда помнить, что если ты пришел работать в салон сотовой связи, то практически 80% времени – это пенсионерки с их списанными пятью рублями. Для такой работы нужна высокая стрессоустойчивость, потому что приходят ребята и встают в ступор в моменты конфликтов. А потом сидят в подсобке и плачут, что мир такой несправедливый. Иногда такое чувство, что люди с другой планеты прилетели и только узнали об этом главном моменте в работе.

Как лучше всего презентовать себя на собеседовании в «Мегафоне»

Если вы действительно заинтересованы в том, чтобы получить работу в «Мегафоне» и пройти все тестирования, вы должны продемонстрировать руководству, что готовы развиваться вместе с предприятием. А также вам потребуется убедить начальство, что желаете работать с клиентами. Именно поэтому презентуйте себя правильно. Ни при каких условиях не говорите менеджерам о том, что привыкли командовать и решать проблемы самостоятельно. Лучше в данной ситуации показать то, какой вы коммуникабельный и командный человек.

На собеседовании в старайтесь быть максимально активным и проявлять интерес к работе. Подготовьтесь с самого утра, зарядитесь энергией, чтобы во время собеседования не продемонстрировать менеджеру какой вы ленивый и медленный. Иначе это будет самый неудачный пример того, как не стоит общаться с менеджером «Мегафона» во время интервью.

Изменение данных пользователя

После того, как вы пройдете авторизацию, обязательно проверьте правильность введенных данных:

• Убедитесь, что e-mail и номер телефона принадлежат вам, и вы имеете к ним доступ. Если вы забудете пароль, восстановить его можно только через эти каналы связи.
• Откройте настройки и посмотрите, корректно ли в систему вбили вашу фамилию, имя и отчество. Если они отсутствуют, заполнить нужные поля можно самостоятельно. Лучше всего использовать реальное ФИО — для руководства важно понимать, кто работает в конкретном аккаунте.
• Замените автоматически сгенерированный пароль на собственный вариант. Постарайтесь выбрать сложный и уникальный пароль, который не применялся вами на других ресурсах. Это обезопасит аккаунт.

Если какие-то данные неверны или вам потребовалось их поменять, сообщите об этом руководителю либо администратору платформы. Они свяжутся с представителем Мегафон.

Самостоятельно исправить информацию нельзя — это возможно только после одобрения операции руководством.

Как 100% получить работу в «Мегафоне»

Для начала вам придется пройти командное собеседование. Вам будут задавать разные вопросы. Главное, отвечайте на них быстро и непринужденно. Затем вам наверняка зададут психологические задачи, чтобы работодатели смогли оценить сразу ваши личные качества. Также вам придется подготовиться к решению ситуационных задач. Решать такие загадки вы будете не один, а скорее всего вместе с командой, которую увидите впервые в жизни на собеседовании. Менеджеры, таким образом, узнают о ваших лидерских способностях и о возможности сразу вливаться в команду.

Придерживаясь наших советов, у вас значительно повышаются шансы получить желаемую должность в «Мегафон». Рекомендуем вам заранее подготовиться и выучить основное правило, которое пригодиться на собеседовании: «Нужно быть коммуникабельным, общительным, и вы сразу же устроитесь на работу!».

Актуальные должности

Список актуальных вакансий зависит от региона. Для Москвы наиболее востребованными являются:

1. Продавец-консультант. Одна из наиболее популярных вакансий не только в Москве, но и в других регионах страны. Работа связанна с информационным обслуживанием клиентов, посещающих точки продаж.
2. Оператор контакт-центра. Задача таких работников – техническая поддержка клиентов по вопросам обслуживания сетей связи, интернета и телевидения в режиме онлайн. Операторы должны отвечать на телефонные звонки клиентов или же вести с ними переписку в специальных чатах.
3. Менеджер по продажам. Данные специалисты в сфере маркетинга отвечают за продвижение бренда, и увеличению уровня продаж оборудования, аудио и видеотехники.
4. Управляющий салоном связи. Сложная, но интересная и высокооплачиваемая работа. Состоит в управлении салоном связи, координировании действий других сотрудников, ведении документации, финансовой и правовой отчетности, и множеству других управленческих задач.
5. Менеджер по персоналу. Занимаются подбором персонала, распределением его функций, ведением соответствующей документации.
6. Старший бухгалтер. Занимаются финансовой составляющей работы салона, ведут финансовую отчетность.
7. Инженер телекоммуникаций. Без грамотных специалистов в данной сфере компании, занимающейся телекоммуникациями просто не обойтись.

Это далеко не весь список актуальных вакансий МегаФон в Москве. Более полную информацию можно получить на официальном сайте оператора.

Часто на сервисах с объявлениями о поиске новых работников можно найти и свободные места в данной компании.

Стоит ли мне трудоустраиваться в колл-центр? Плюсы и минусы работы в КЦ

Для того, чтобы понять, подойдет ли Вам эта работа, давайте выделим все основные плюсы и минусы.

Плюсы:

• Достойная зарплата и полный соц.пакет;
• действительно дружный коллектив и отличное начальство, которое всегда готово войти в положение и помочь по мере возможности;
• комфортный офис с удобным рабочим местом и уютной комнатой отдыха;
• «потолка» зарплаты нет, все зависит от Вас;
• корпоративные мероприятия полностью оплачиваются МегаФоном и проводятся в лучших заведениях города;
• при трудностях во время адаптации всегда есть возможность обратиться к психологу, кабинет которого расположен в КЦ.

Минусы:

• Во время работы всегда испытываешь сильный стресс. Иногда в офисе можно увидеть сотрудников, доведенных абонентами до слёз. К сожалению, я тоже «перегорела» в какой-то момент, поэтому выбрала работу на более спокойных, но низкооплачиваемых каналах обслуживания: чатах, SMS и личном кабинете;
• большая ответственность. Разглашение конфиденциальных данных абонентов чревато увольнением по статье;
• не всегда удобный график. График выставляется на полмесяца вперёд, поэтому иногда мы узнаём свой график на оставшиеся полмесяца только вечером 15-го или 30-го числа.

Горячая линия Мегафон из-за границы

Если вы делаете звонок в службу поддержки из-за границы, то короткий номер 0555 и 0500 работать не будет. Для того, чтобы совершить звонок в компанию из роуминга, нужно набрать ±7 926 111 0500. Это международный номер горячей линии. Звонок по нему так же бесплатный, не обращая внимания на роуминг, при вызовах с Мегафона. При вызовах с других операторов стоимость звонка рассчитывается во тарифу этих операторов за соединение с Россией.

Если у вас довольно длительное время не получается дозвониться по номеру роуминга, то используете альтернативные методы связи с компанией: интернет, то есть сайт компании и социальные сети.

Наиболее простым и удобным средством получения контроля над своим номером является личный кабинет Мегафон, вход в который осуществляется через официальный сайт по логину и паролю. Это действительно лучшее, что предложено абонентам сегодня.

Карьерный рост для сотрудников контакт-центра в Мегафоне

Переаттестация для повышения уровня квалификации проводится раз в полгода. Другими словами, из «новичка» можно вырасти до «магистра» за 2,5-3 года. Решение о повышении сотрудника принимается старшим менеджером контактного центра. Для повышения необходимо стабильно выполнять все показатели для своей ступени, быть опорой для новичков, активно участвовать в жизни коллектива.

Мегафон как массовый работодатель. Подведём итоги

Работа в КЦ подойдёт очень стрессоустойчивым, пунктуальным и нацеленным на результат людям. Компания предоставляет максимально комфортные условия и достойную зарплату (средняя зарплата в Вологде для людей без особых навыков, претендующих на стартовые позиции – 15000 руб.) для каждого сотрудника, но и требования соответствуют высоким стандартам.

На обучении с нами работал психолог, который сказал, что здесь не смогут работать творческие люди, т.к. везде строгие нормы, стандарты, скрипты и никакого шанса для полета мыслей или возможности подойти к процессу творчески. Но, как показывает практика, в нашем коллективе есть люди, отучившиеся на художников, дизайнеров, учителей и т.д. Поэтому, если Вы в поисках работы, то ждём Вас с запасами валерьянки в наш дружный коллектив ПАО “Мегафон”!

Отзывы

Студенты, прошедшие стажировки в «МегаФон», оценивают опыт в основном положительно. Прежде всего, комментаторы отмечают доверие и полный допуск ученика к реальной работе. Молодые специалисты не смотрят со стороны на штатных сотрудников, а принимают непосредственное участие в разработке и продвижении важных проектов. При этом на сайтах-отзовиках нередко встречаются жалобы на меньшую оплату, чем было обещано изначально.

Комментарии от штатных сотрудников более критичны. Основные нарекания связаны с отсутствием взаимопонимания с руководством и кадровой службой, недостаточной мотиваций, ненормированным графиком и текучкой персонала. Среди однозначных плюсов – официальное оформление, своевременная зарплата, комфортные условия на рабочем месте, возможность обучения.

Практика и стажировка для студентов в «МегаФон» – это шанс получить навыки и опыт работы в постоянно развивающейся сфере телекоммуникаций и интернет-услуг. Компания открыта для молодежи и предоставляет обширные возможности для начала карьеры, а запись в резюме о работе на лидера сектора может стать плюсом при последующем трудоустройстве.

Содержание

• 1 Какие качества у сотрудников ценятся в организации «Мегафон»
• 2 Как лучше всего презентовать себя на собеседовании в «Мегафоне»
• 3 Как 100% получить работу в «Мегафоне»

Записаться на собеседование на должность продавца-консультанта в салон сотовой связи может любой желающий. Эта работа подходит людям совершенно без опыта – трудоустройство в салоны МТС, Билайн, Мегафон и Связной возможно с 18-ти лет.

На собеседовании важно проявить себя, как активного человека. Немаловажны также такие качества соискателя, как стрессоустойчивость, позитивный взгляд на жизнь и коммуникабельность. Именно эти черты характера будут оцениваться на собеседовании сотрудниками отдела кадров крупных ритейлов.

Как проходит собеседование в МТС (продавец-консультант)

Итак, как пройти собеседование в МТС? При трудоустройстве в эту компанию важно помнить, что здесь поощряется активность соискателей. Нужно не бояться проявить себя, проявить больше смелости и находчивости.

Можно выделить следующие нюансы, которые нужно учесть соискателю:

• тщательно подготовить резюме, чтобы составить о себе положительное первичное представление;
• прийти на собеседование в деловой одежде;
• вести беседу в деловом тоне;
• быть активным участником собеседования;
• открыто говорить о своих слабых сторонах.

Работа в салоне связи МТС характеризуется, как нервно-затратная. Здраво оценивайте свои возможности прежде чем отправлять резюме. Стрессоустойчивость, внимательность, жизнерадостность и умение общаться с людьми здесь не пустые звуки. На собеседовании оценивается готовность к нагрузкам и предыдущий опыт, а не знания, опыт работы и уровень образования.

Собеседование в МТС будет включать несколько этапов.

1. Изначально все соискатели выслушают небольшую презентацию о компании, корпоративном стиле и ожиданиях работодателя.
2. После этого соискателю предложат рассказать о себе и заполнить анкету.
3. В завершении присутствующих ожидает ролевая психологическая игра.

По итогам собеседования будут определены люди, которых направят на обучение и стажировку. В общей сложности процесс займет около месяца.

Как я на собеседование в Мегафон пришел и ушел

1. То то ты описал словами — плюс размытость результатов теста (хоть да, он простой-примитивный и потому на абсолютную точность не претендует) — больше похоже на депрессию и/или синдром хронической усталости. Обе эти штуки дают неполадки с вниманием, которые похожи на СДВ. А еще знаю что есть люди с SAD (seasonal affective disorder) — из-за особенностей своей генетики реально становятся депрессивными в темные-холодные сезоны.

2. То что ты говоришь про проблему после 30 — Курпатов в какой-то лекции упоминал, что после 30 снижается тестостерон, и потому человек становится более пассивным. Но ведь есть продукты, которые повышают тестостерон. Например, красная капуста, лук, говядина, желтки яиц. В целом пишут что из витаминов-минералов витамин D и цинк больше всего помогают в повышении тестостерона (A, C и E тоже помогают, но тут все более расплывчато). Ну, и соответственно, продукты питания ими богатые помогают. Ох, но витамин D — это отдельная тема. Он у всех по-разному усваивается и только анализами крови надо определять свой уровень при приеме витамина D в добавках — нормализовался или нет. Есть люди которым приходится в разы (или десяток раз) больше суточной нормы принимать, чтобы нормального уровня витамина D добиться. А есть люди, которым и прием суточной нормы дает токсичные эффекты. (да, витамин D в избытке токсичен — размягчение костей и т.п., а если совсем передозировал, то тебе очень-очень плохо — со мной такое было). В этом смысле масляный/водный раствор D для приема самый опасный, хоть он и самый дешевый в аптеках — как они там равномерно не перемешивают, но легко получить передозировку из-за этого каплевого метода приема, судя по моему опыту). На iHerb в таблетках лучше брать. Now Foods нормальный доступный бренд.

3. Возвращаясь к симптомам депрессии и (возможно) синдрома хронической усталости:

3.1. Про оба случая в американских справочных текстах пишут что психотерапия реально помогает. И у Курпатова, кстати, есть книжки психотерапевтической самопомощи (1) о борьбе с депрессией и (2) о решении проблемы усталости (но, подозреваю, это он об обычной усталости, а не синдроме хронической усталости). Мое предположение — что более новые издания книг он все-таки как-то обновил по содержанию (упражнения? подводки? ссылки на результаты исследований? стиль изложения?). (1) «Скажи депрессии: нет!» (2019), ранее издавалась как «5 спасительных шагов от депрессии к радости» (2015), «Средство от депрессии» (2007). (2) «Как избавиться от переутомления» (2017), ранее издавалсь как «Средство от усталости» (2007), «7 уникальных рецептов победить усталость.»

3.2. Есть еще моя любимая тема intermittent fasting. Всех бы за рукав хватал и агитировал бы соблюдать этот график питания и еще съедать по 1 сырой желтой луковице в день, честно говоря. Про оба явления уйма убедительных научных медицинских исследований (на Pubmed можно найти, в частности).

Посмотрел — симптомы синдрома хронической усталости intermittent fasting не меняет, а вот депрессивность снижает все-таки. Стандартный график 16/8 в сутки (не ешь 16 часов подряд, ешь потом в рамках окна в 8 часов), каждый день. Хотя бы 5 дней каждую неделю так, а лучше каждый день конечно. При этом, в рамках этого графика, 4+ часов перед сном не есть и не переедать в последний прием пищи. В окно без еды можно только воду пить (если есть хочешь, то 1-2 стакана теплой воды проблему решат), а все остальное (чай, витамины и т.п.) засчитывается как еда. Голова яснее, настроение лучше, плюс защищаешь себя хотя бы частично от обоих видов Альцгеймера и прочих нейродегенеративных заболеваний. И другие преимущества есть, но я их не запоминал, они мне важны не были. По эффекту повышения ясности головы и уровня энергии — лично я вижу четкую разницу между графиком 12/12 (это минимум если ты жаждешь здоровья мозга — в рамках протокола Ketoflex 12/3) и 14/10, а также между графиками 14/10 и 16/8, честно говоря, поэтому стараюсь делать 16/8. У тебя утром физическая работа, которую без завтрака наверное плохая идея делать, т.е. я понимаю что тебе 16 часов вряд ли удасться набрать… Но хоть 12-14 часов подряд можно набрать?

Про лук — он природный антидепрессант, в числе прочих преимуществ. И (увидишь этот эффект в его полноте только если лук ни с чем не смешивал, не разбавил отпупляющей едой вроде мучного, сладкого, животных жиров) природный ноотроп (спокойнее-умнее становишься на несколько часов; чувство просветления и инсайты прямо волной идут — у меня так, по крайней мере). Но у меня такие эффекты после желтого(!!!) лука (обычный, в смысле — в золотистой желухе). Красный не работает. Может потому что в нем меньше кверцетина, например. По поводу того как есть желтый лук — идеально крошить (тогда гораздо больше аллицина выделяется — антибактериальный, антигрибковый, артерии чистит, от диабета защищает и т.п.), или просто по мелкому куску отрезать и есть. Потому что если есть как яблоко, то не сможешь — рот выжжешь. И неудобство — некоторые луковицы более едкие чем остальные, и такие тогда полностью съесть в один прием не получится. Можно на 2 приема разделить или на завтра оставить, накрыв блюдцем в миске.

Потри этот коммент, если он смещает дискуссию в слишком «бытовое» направление

Вы сейчас в поиске аботы? Обратите свое внимание на успешную , где каждый может пройти собеседование и начать работать с клиентами. В этой фирме вы можете стать менеджером или обычным промоутером. Для каждого человека здесь открыто множество вакансий для разного рода специалистов. Даже если вы решили стать обычным консультантом в организации, а не успешным менеджером, тогда вам все равно лучше узнать о том, что можно говорить на собеседовании в Мегафон, а что лучше всего утаить.

Какие качества у сотрудников ценятся в организации «Мегафон»

Все требования к сотрудникам начальство этой компании говорит сразу, а не на собеседовании. Преимущественно люди, претендующие на должность в «Мегафон», должны иметь такие качества, как:

• готовность выслушивать клиента и подбирать услуги для него в зависимости от желаний и интересов;
• умение вести клиентскую и информационную базу;
• также соискатель должен уметь проявлять интерес к проблемам клиентов;
• уметь корректно вести разговор и оперативно решать трудные ситуации. Желательно, чтобы вопросы клиентов решались уже после первого их обращения;
• умение трудиться в большой команде;
• кроме этого, претендент должен уметь обрабатывать огромное количество информации;
• оперативная реакция на клиентов.

Если ты именно такой успешный человек и готов работать в команде, тогда не медли и срочно проходи собеседование. Здесь вам будут задавать множество загадок, к которым требуется подготовиться заранее.

Еда в офисе

Дизайн столовой и меню тоже выбирали путём голосования: на стену повесили несколько вариантов оформления, а кейтеринговые компании провели несколько дегустаций. В итоге остановились на нейтральном дизайне, который со временем не надоедает, и сбалансированном меню с паровыми котлетами, салатами и супами.

На стене в столовой висит экран, где транслируются новости компании. В частности, за обедом можно посмотреть ролик о новой корпоративной программе, позволяющей улучшить внешний вид презентации.

Как лучше всего презентовать себя на собеседовании в «Мегафоне»

Если вы действительно заинтересованы в том, чтобы получить работу в «Мегафоне» и пройти все тестирования, вы должны продемонстрировать руководству, что готовы развиваться вместе с предприятием. А также вам потребуется убедить начальство, что желаете работать с клиентами. Именно поэтому презентуйте себя правильно. Ни при каких условиях не говорите менеджерам о том, что привыкли командовать и решать проблемы самостоятельно. Лучше в данной ситуации показать то, какой вы коммуникабельный и командный человек.

На собеседовании в старайтесь быть максимально активным и проявлять интерес к работе. Подготовьтесь с самого утра, зарядитесь энергией, чтобы во время собеседования не продемонстрировать менеджеру какой вы ленивый и медленный. Иначе это будет самый неудачный пример того, как не стоит общаться с менеджером «Мегафона» во время интервью.

Сколько можно заработать?

По поводу того, что обещают большую зарплату – да, у каждого есть возможность ее получать. Но только если работать с одним выходным в неделю, и ты просто продажник с рождения.

На моей практике я получил 40 тысяч рублей и то под Новый год. Начало января было еще сравнительно хорошим, тогда я получил тысяч 30. В среднем я получаю меньше.

Когда искал работу, то начитался очень плохих отзывов, да и некоторые коллеги с других точек тоже любят рассказывать кошмары. Иногда звучит абсурдно, но я в это верю. У нас хороший коллектив, ребята всегда друг другу помогают и выручают. Где-то этого нет, поэтому там обстановка такая, что тебя могут подставить и вывести на штраф в любой момент.

И да, это не шутка, что в некоторых магазинах заставляют планы делать за свой счет, все мы слышали про то, как консультанты сами себе сим-карты покупают каждый месяц.

Многое зависит от точки

Где-то ситуации такие, что больше похожи на сюрреализм. Есть совсем не проходные точки, и в некоторых может вообще не быть продаж за день. Погода, например, очень плохая. Тогда работники идут и записывают на видеокамеру, что везде пусто, улицы пустые, и вообще в торговом центре никого нет. Начальству нужны доказательства. Мне повезло, что я работаю в довольно людном большом торговом центре.

Как 100% получить работу в «Мегафоне»

Для начала вам придется пройти командное собеседование. Вам будут задавать разные вопросы. Главное, отвечайте на них быстро и непринужденно. Затем вам наверняка зададут психологические задачи, чтобы работодатели смогли оценить сразу ваши личные качества. Также вам придется подготовиться к решению ситуационных задач. Решать такие загадки вы будете не один, а скорее всего вместе с командой, которую увидите впервые в жизни на собеседовании. Менеджеры, таким образом, узнают о ваших лидерских способностях и о возможности сразу вливаться в команду.

Придерживаясь наших советов, у вас значительно повышаются шансы получить желаемую должность в «Мегафон». Рекомендуем вам заранее подготовиться и выучить основное правило, которое пригодиться на собеседовании: «Нужно быть коммуникабельным, общительным, и вы сразу же устроитесь на работу!».

Интерьер

Облик главного офиса тоже изменился в последние пару лет. Коридоры сменили оупенспейсы и прозрачные переговорные. Стены кабинетов руководителей тоже из стекла. Зайдя в офис, можно сразу увидеть, кто есть на месте и чем занят. В атриум на первом этаже, который раньше пустовал, поставили диваны для переговоров. Они сделаны из специального материала, который гасит звук. Там проводят и первичные собеседования, и мозговые штурмы. Это помогает не занимать переговорные и чаще обсуждать рабочие вопросы с коллегами.

Стены в офисе тоже помогают в общении: они покрыты магнитным слоем, на котором можно писать маркером и прикреплять бумаги. Сотрудники рисуют на них планы, макеты и просто оставляют вдохновляющие надписи.

Переговорные комнаты оборудованы системой видеоконференц-связи, которая позволяет проводить переговоры единовременно с коллегами из филиалов со всей России. В месяц таких переговоров поводится около тысячи.

Офисную мебель в «Мегафоне» подбирали всем коллективом. Производители привезли несколько образцов, и все по очереди на них сидели. Топ-менеджеры компании сами участвовали в этом тест-драйве — в итоге в оупенспейс поставили лёгкие ортопедические кресла, плетёные гибкие спинки которых могут менять положение.

О компании

На российском рынке группа «МегаФон» хорошо известна уже четверть века. За это время компания вышла на федеральный уровень, став пионером во многих направлениях. К примеру, запуск мобильного телевидения, 3G, 4G и других современных стандартов связи первыми предложил клиентам именно «МегаФон». Сегодня группа обслуживает треть всех российских пользователей телекоммуникационных сетей. Кроме того, дочерние компании работают в Абхазии, Таджикистане и Южной Осетии. В общей сложности абонентская база составляет более 77 миллионов. В штате предприятия почти 40 тысяч человек.

В группу входят:

• ПАО «МегаФон» – оператор связи.
• «МегаФон Ритейл» – сеть магазинов, салонов и центров обслуживания клиентов. Всего около 3, 5 тысячи точек.
• «МегаЛабс» – разработка инновационных продуктов, услуг и приложений.
• NETBYNET – занимается интернет-услугами, цифровым телевидением в 83 городах РФ.
• Yota – оператор связи и доступа в Интернет.
• «Гарс Телеком» – подразделение по обслуживанию бизнеса. Занимается организацией цифрового пространства под ключ – предоставляет многоканальные и городские номера, проводной и Wi-Fi-Интернет в офисах, мощности для обработки данных и другие – управление всей инфраструктурой.

В 2021 году выручка группы превысила 321 миллиард рублей. Тогда же сменилась команда топ-менеджеров, и компания заявила о старте новой концепции. Холдинг приобрел интернет-площадку Mail.Ru Group и сделал ставку на цифровизацию, разработку и внедрение нестандартных и инновационных услуг.

Резюме

Мегафон выпустил удобный сервис для корпоративного обучения. Вы можете скачать и установить Мегафон.Драйв на любое мобильное устройство, чтобы учеба всегда была под рукой, а также воспользоваться веб-версией.

У платформы интуитивно понятный интерфейс, гибкие настройки и продуманная система поощрений для пользователей.

Пока ей пользуются немного, потому что регистрация довольно сложная. Но возможно, вскоре она станет более дружелюбной, и тогда Мегафон.Драйв обретет множество новых пользователей.

С развитием коммуникационных технологий все более перспективной становится работа, завязанная на IT. И не на последнем месте – в мобильных операторах. Трудоустройство здесь – это гарантия высокой оплаты, возможности карьерного роста и полный социальный пакет. Плюс ценный опыт, который может пригодиться при переходе на другие должности.

Предлагаем рассмотреть, какие мобильные операторы в нашей стране предлагают рабочие места и как осуществляется отбор кандидатов.

«МТС»

По праву лидер на отечественном рынке мобильных услуг. Состоянием на данный момент количество активных клиентов превышает 100 миллионов человек. Для обслуживания такой массы людей необходим и широкий штат сотрудников. Их больше 20 тысяч.

Годовой оборот компании составляет около 15 миллиардов американских долларов. И благодаря этому «МТС» уже который год удерживает статус одного из самых дорогостоящих отечественных брендов.

Для того, чтобы устроиться сюда на работу, необходимо предварительно заполнить анкету и составить резюме. В случае успеха вы будете допущены к тестированию (скорее всего удаленному). Здесь основное внимание уделяется логическим тестам. Если тестирование пройдено успешно, назначается личное интервью (собеседование) с руководителем одного из подразделений. И только по итогу решается, подходите ли вы на искомую должность.

«Билайн» («ВымпелКом»)

Это второй по объему пользовательской базы мобильный оператор на территории России. В настоящее время операционная прибыль компании колеблется в пределах 10 миллиардов долларов в год, а оборот в течение года – свыше 20 миллиардов. Количество сотрудников – около 40 тысяч.

«Билайн» открывает широкие перспективы для всех сотрудников. Как в плане карьерного роста, так и оплаты труда. А чтобы попасть сюда на работу, необходимо предварительно оставить заявку на трудоустройство, после чего вас будет ждать тестирование. Если на данном этапе вы справитесь, то в дальнейшем нужно пройти только личное собеседование. По итогу информация о вашей кандидатуре передается руководящим лицам, которые и принимают окончательное решение.

«Мегафон»

Мобильный оператор с активной абонентской базой более 70 миллионов человек и штатом сотрудников свыше 15 тысяч. Среди других операторов именно «Мегафон» отличается наиболее активным карьерным ростом. Привычное явление, когда за пару лет человек из обычного продавца на небольшой торговой точке становится топ-менеджером. Главное – усердие и целеустремленность.

Как и в предыдущих случаях, потенциальному кандидату на трудоустройство предварительно нужно оставить заявку, после чего сдать тесты для мобильного оператора и пройти личное собеседование. Компания серьезно подходит к отбору кандидатов, поэтому проводятся вербальные, логические и числовые тесты – для полной картины. Могут использоваться тесты разных фирм, но разница в целом между ними небольшая.

«Теле2»

«Теле2» — относительно небольшой мобильный оператор, но численность его пользователей растет. Штат сотрудников превышает 10 тысяч человек, а годовой оборот компании – порядка 30 миллиардов долларов. Компания также предоставляет комфортные условия труда и дает отличные возможности для карьерного роста.

Для трудоустройства используются все те же тесты, в ходе которых порядка 80% сразу же отсекается, а к собеседованию доходят менее 20% из всей изначальной группы людей. Поэтому именно подготовка к тестированию должна занять главное внимание претендента на должность. Это – те самые 80% успеха.

Скачайте настоящие качественные тесты в мобильные операторы при приеме на работу:

Широкий выбор вакансий

В такой крупной компании, имеющей развитую сеть филиалов и представительств во всех регионах России, список актуальных вакансий действительно широк, и он постоянно дополняется и изменяется. Такая ситуация не удивительна, ведь компания параллельно занимается развитием сетей стационарной телефонной связи, мобильной связи, интернет-коммуникаций, IP-телефонии, кабельного телевидения. Такие высокотехнологичные сферы предполагают работу в компании грамотных и квалифицированных специалистов.

Телефон горячей линии Мегафон с мобильного (внутри сети)

Обратиться в центр поддержки компании с мобильного номера, можно по номеру 8800 5500 500

Для этого сотрудник должен набрать номер и, прослушав инструкции робота-оператора, оставаться на связи.

Обратите внимание: вас могут довольно долгое время просить оставаться на связи, из-за большого количества абонентов компании. Просто дождитесь соединения с оператором, можно даже для удобства включить громкую связь. Звонок в службу поддержки бесплатный!

Как только специалист колл-центра освободится, вас сразу же соединят с оператором сотовой связи. Теперь вы можете задать интересующие вас вопросы.

Также на этот номер можно бесплатно позвонить с домашнего и телефона любой другой компании. Бесплатно!

Обратите внимание: разговор с оператором записывается! Пожалуйста, соблюдайте правила поведения.